我車被對方開門殺，昨天保險同意賠錢，今天聯絡不上人了，我當時也沒報警，怎麼辦？

事情經過是這樣，昨天帶兒子上興趣班，開到停車場時，我看旁邊的大眾壓線停，我怕下車開門碰到他，我還特意留了空間
我在車上等兒子下課，這會來了 5 個中年大叔，我感覺平均 60 歲上下，說話聲音挺大，咋咋呼呼的就上車了。我當時就預感不好，心說別開門殺了，結果當啷一下，直接就撞上了
我下車去看，對方一開始還不承認，我說你比對一下印記吧。這會車主從主駕駛過來，態度很好。他報了保險，我聽他在電話裡也說明了全責。我們互留了電話就相繼離開了
回家就接到平安定損員的電話，讓我去他們合作修理廠修，我不同意，他又問我要多少錢？我說後車門車衣 500+噴漆 500，1000 塊錢兩清
保險業務同意了，讓我發駕駛執照和行駛執照照片，還有我的銀行卡資訊，結果今天就聯絡不上人了。。這種情況怎麼辦？？線上等，真挺急的