洞見:美國的勞動成本從未如此昂貴。平均每小時薪資剛剛達到 37.64 美元。創下紀錄。如今,一名客服人員的單一雇用成本每月要 4,000 美元。而 AI 正要向這條成本線出手。全球 AI 客服市場:從 2024 年的 130 億美元到

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