加密 KOL Rune 向 Coinbase 交易產品負責人 Cobie 提問稱，Cobie 接手 Base App 的目標是推動用戶進行鏈上交易，但 Base 管理層近期的表現再次損害了用戶信任。他質疑，當團隊文化讓支持者感到「被愚弄」時，Base App 將如何吸引新用戶。

Cobie 回應稱，他於數日前接手 Base App，同時負責 Coinbase App、高級交易等 Coinbase 交易產品，但並不負責 Base 鏈。他承認，Coinbase 過去在一定程度上處於「象牙塔」中，與用戶尤其是加密原生用戶較為疏遠，Coinbase 和 Base 也因包括當天事件在內的一些本可避免的失誤，消耗了大量用戶信任。
Cobie 表示，這些問題無法在一週甚至一個月內解決，他將嘗試更多聽取鏈上用戶的聲音，推動產品開發者與用戶建立更緊密的聯繫，並推出用戶真正願意使用的產品。
Rune 隨後稱，Base 的基礎設施仍有潛力成為領先 L2，但需要真正重視用戶的領導層，並希望 Cobie 能夠改變目前狀況。