為何 ServiceNow 股價在上半年暴跌 36%？

ServiceNow (NOW 2.59%) 股價在今年上半年下跌 36%，根據 S&P Global Market Intelligence 提供的數據。市場一直擔憂代理型人工智慧 (AI) 對 ServiceNow 等軟體即服務 (SaaS) 股票的影響，但 ServiceNow 正以自己的 AI 平台反擊。

告別 SaaS，擁抱 AI？

ServiceNow 是組織管理的主要參與者，擁有超過 8,800 家客戶依賴其管理工作流程。其平台嵌入這些客戶的資料庫中，統一並自動化各種職場流程。

當代理型 AI 在幾個月前首次大規模推出時，SaaS 股票暴跌。市場一直擔心，如果客戶可以透過可客製化執行相同任務的 AI 代理獲得相同價值，SaaS 公司將如何應對。

圖片來源：Getty Images。

ServiceNow 一直走在趨勢前端，它在一年多前推出了 Control Tower 產品。Control Tower 如同其名，充當一個單一連接點，連接客戶的所有 AI 代理與平台，以及組織的其他部分。它利用 AI 分析整體運作方式並提供洞察。畢竟，即使 AI 代理可以處理部分員工的工作，公司仍然需要設定、監控與管理它們。而且由於它也基於 AI 與機器學習，它會隨著技術進步不斷升級改進。

至少目前為止，反應是正面的，ServiceNow 尚未看到業務受到干擾。它在 2026 年第一季報告訂閱營收年增 22%，管理層預測第二季及全年將有類似成長。

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ServiceNow

今日變動

(-2.59%) $-2.87

目前價格

$107.86

關鍵數據點

市值

$111BMarket 採用僅公開交易的流通股計算。不包括未上市、私募或雙重類別的非交易股票。隱含市值可能有所不同。

當日範圍

$105.40 - $108.40

52 週範圍

$81.24 - $210.20

成交量

5.6K

平均成交量

29.8M

毛利率

76.56%

ServiceNow 股票值得買進嗎？

以目前價格計算，ServiceNow 本益比為過去 12 個月的 64 倍。這是相當高的價格標籤，但實際上已比過去幾年低很多。事實上，它剛從史上最低本益比回升。投資人一直願意為該股票支付高溢價，因為它擁有強大的經濟護城河，是該國大型公司中的首選平台。

這種估值很難稱得上是便宜貨，尤其是在不斷變化的 AI 環境中，但隨著更多工作流程轉向 AI，它仍可能是一項防禦性投資，投資人現在或許可以考慮建立小部位。