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CNBC：一些公司因AI後悔裁員，正在重新招聘
空投黑洞
2026-07-01 07:21:40
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根據Beating的監控，一些先前以AI為由裁員的公司已開始重新招聘，因為自動化系統未能完全處理相關任務。分析師認為，裁減員工同時增加AI使用可能並非推動業務增長的最佳途徑。福特是最新調整方向的公司之一。福特正在重新招聘數百名經驗豐富的工程師，以解決自動化系統無法解決的品質問題。福特硬體工程副總裁查爾斯·潘表示：「AI是一個非常好的工具，但其效果取決於用於訓練它的資訊品質。」澳洲聯邦銀行和IBM也在裁員並投資AI技術後，重新強調人力資本的重要性。澳洲聯邦銀行去年裁員超過40名客服人員，改用AI語音機器人，但系統無法滿足需求，導致電話量增加，銀行隨後撤銷了裁員決定。IBM曾用AI取代部分人力資源功能，該系統能處理約94%的例行請求，但無法處理其餘6%，包括道德困境。IBM後來宣布計劃到2026年將美國入門級職位的招聘規模擴大兩倍。Orgvue的報告顯示，39%的企業領導者因部署AI而裁員，其中55%承認裁員決策是錯誤的。Robert Half的數據顯示，32%的美國招聘經理表示曾因AI而取消一個職位，隨後又重新招聘相同或類似職位。首都科技大學指出，AI正在改變職場，但企業發現人機協作比完全取代人力更有價值。（CNBC）
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