AWS投入10億美元成立新AI部門,將工程師派駐客戶端,加入日益增長的潮流。

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亞馬遜雲端運算服務(AWS)執行長 Matt Garman 於 2025 年 12 月 3 日在拉斯維加斯舉行的 AWS re:Invent 大會上發表演說。

Noah Berger | AWS | Reuters

亞馬遜雲端運算服務(AWS)週二宣布,將投資 10 億美元成立一個新的「前端部署工程」(Forward Deployed Engineering)部門,協助客戶建置並推廣人工智慧系統。

前端部署工程師(FDE)是指直接派駐到不同企業內部,協助加速技術轉型的員工。國防承包商 Palantir 在十多年前率先提出這個詞彙,但近來隨著軟體供應商希望將人才直接帶進客戶端以提升採用率,這個概念再度興起。

領先的模型開發商,包括 OpenAI 和 Anthropic,今年稍早也宣布與銀行、私募股權公司和顧問公司合作,成立各自的 FDE 公司。如今,AWS 也試圖在市場中分一杯羹。

「多年來我們一直具備相關能力,但在結構上,這次是將所有人整合到一個業務單位,並採用統一的部署準則,」AWS 前沿 AI 工程與服務副總裁 Francescsa Vasquez 在接受採訪時表示。「這是我們第一次以這種方式進行。」

亞馬遜是營收最高的雲端服務供應商,也是第一家宣布此類計畫的超大規模雲端業者。

Vasquez 表示,AWS 的新部門將配置「數千名」FDE。初步會派出約五到六名工程師組成的團隊,進駐 AWS 客戶端,這些員工也將與 AI 代理(能夠自主為使用者完成任務的工具)協同工作。

AWS 在部落格文章中表示,其 FDE 駐點人員將與客戶的業務、工程及安全團隊密切合作,目標是在數週內留下具備新解決方案與能力的自主團隊。

「客戶目前最常提到的關鍵字就是『速度』,」Vasquez 說。「我們確實看到 FDE 成為那些希望加速為利害關係人、客戶及高階管理團隊創造價值的客戶的選擇。」

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今年 5 月,Anthropic 宣布與 Blackstone、Hellman & Friedman 及高盛共同成立一家新的「AI 服務公司」,協助中型企業部署其 Claude AI 模型。

數天後,Anthropic 的主要競爭對手 OpenAI 宣布與 TPG、Advent International、Bain Capital、Brookfield Asset Management 等公司共同成立 OpenAI 部署公司。該公司表示,這個新組織將擴大 OpenAI 將 FDE 派駐到那些致力於「在嚴苛環境中解決複雜問題」的企業的能力。

亞馬遜已向 Anthropic 和 OpenAI 投入數十億美元資金,但亞馬遜高層對於在某些領域與這些實驗室直接競爭的野心並不避諱。AWS 發言人表示,該公司預期將有機會與 OpenAI 和 Anthropic 的 FDE 公司合作,並將在近期內公布其合作夥伴計畫的更多細節。

據 AWS 表示,包括艾倫研究所、美國國家籃球協會(NBA)、理光(Ricoh)以及美國國家美式足球聯盟(NFL)在內的組織,已開始與 AWS 的 FDE 合作。Vasquez 表示,身處高度監管產業且擁有多元數據集的企業,將成為下一批採用者。

「這正是那些尋求方法來演化其工作流程的客戶所需要的,」Vasquez 說。

CNBC 的 Jordan Novet 對本報導有貢獻。

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