Meta 技術長認錯：新 AI 部門「管理糟透了」，6500 名工程師現可申請轉調其他職位

Meta 的 Applied AI 新部門約有 6,500 名工程師，今年 3 月成立即問題叢生：員工稱工作環境如「勞改營」。CTO Andrew Bosworth 在內部備忘錄坦承管理「糟透了」，並宣布開放員工申請轉組。
（前情提要：Meta 新 AI 部門員工不滿爆發：指控像住集中營靈魂被碾碎，工程師痛苦不堪 ）
（背景補充：Meta 砸 1.15 億美元免費教你當電工還保證就業：不設門檻提供五週技術培訓 ）

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• 6,500 人的部門，50 比 1 的管理比例
• 直播被劫持，Bosworth 不得不認錯
• Meta 的 AI 豪賭，正在考驗人力管理的極限

六月初，Meta 一場內部直播被員工「轟炸」，當事人用粗口發洩對公司的不滿，畫面流出後在科技圈廣泛流傳。Meta CTO Andrew Bosworth 不久後在內部備忘錄承認，公司在推出 Applied AI 部門時的管理方式「糟透了」。

6,500 人的部門，50 比 1 的管理比例

Applied AI 是 Meta 今年 3 月宣布成立的新部門，核心任務是把公司的生成式 AI 模型轉化為實際可用的消費產品。Zuckerberg 將其定位為 Meta 下一個十年的核心引擎，從各業務線抽調了約 6,500 名工程師與產品經理加入。

然而從第一天起，這個部門的結構就埋下了炸彈。

初期管理架構採取極度扁平的設計：最多 50 名員工對應 1 位主管。這個比例在軟體業屬於高度異常，業界慣例通常是 6 至 8 人對 1 位主管，Google、Amazon 等大廠頂多拉到 12 至 15 人。50 比 1 的結構，意味著每個工程師幾乎沒有獨立的職涯對話機會，也沒有人能追蹤他們的具體貢獻。

更讓員工不滿的是工作內容本身。大量工程師被分配去生成謎題與程式設計題目，用於訓練 Meta AI 模型的資料集，這與他們預期的「打造產品」相去甚遠。有員工開始以「gulag（蘇聯知名勞改營）」形容這個工作環境；另有人自稱「draftees（被徵召者）」，強調自己是被迫調動、並非自願加入。

直播被劫持，Bosworth 不得不認錯

內部直播遭劫持事件後，引發大量媒體關注。Bosworth 在此背景下發出備忘錄，措辭罕見地直白。他寫道：

「我們顯然在解釋願景、讓大家清楚看到我們如何支援他們及其職涯轉型這件事上，做得非常糟糕。」他也承認：「我們破壞了你們對自身專業與貢獻將被重視的信任。」

補救措施隨即跟進：主管帶人上限從 50 壓回 20，讓每位主管有能力真正追蹤每個人的工作；同時被調任的員工也可主動申請轉調公司其他職位，不再被鎖定在 Applied AI。

Meta 的 AI 豪賭，正在考驗人力管理的極限

Applied AI 的混亂，暴露出科技巨頭在 AI 軍備競賽中一個尚未解決的核心矛盾：用「打造 AI 產品」的名號召集頂尖工程師，卻讓他們去做資料標註性質的訓練任務；用「急速行動」的文化號召建立組織，卻在管理架構上嚴重超載。數字可以快速擴張，信任卻不能。

另外 Bosworth 本人留下一句頗具意味的話：「AI 不會取代你的工作，但懂得運用 AI 的人可能會。」這句話表面上是在安撫員工，實際上也是在告訴他們，接受這場強制轉型才是現實選擇。