金色財經報導，6月3日，據英國金融時報，隨著Meta尋求為WhatsApp開闢新的重要收入來源，WhatsApp企業用戶未來將能夠利用AI代理自動回覆客戶信息。此舉是Meta嘗試將其最新一輪數十億美元級AI投入實現商業化的首批舉措之一，而不僅僅依賴核心廣告業務變現。Meta推出的新產品“企業AI代理”在過去數月於少數市場完成測試後，目前已開始在全球範圍內推廣。該工具能夠自動回覆客戶消息、向商家提供經營反饋與數據洞察，並在部分場景下無需人工介入即可完成銷售轉化或預約安排。未來，這項功能也將擴展至Instagram訊息系統。 Meta CEO馬克·扎克伯格周三在倫敦舉行的產品發布會上通過視頻表示：“幾年前我曾說過，每一家企業最終都會擁有自己的AI代理，就像今天每家公司都擁有電子郵箱、網站和社交媒體帳號一樣。而這一進程的發展速度甚至快於我的預期。”
Meta 開啟 AI 變現新階段：WhatsApp 上線企業 AI 代理