美國銀行7-11和解：賠付金2.25百萬美元，索賠截止日期為2026年6月29日

消費者因多次 ATM 餘額查詢費用而受到影響，現在可以透過涉及便利商店 FCTI 操作機器的美國銀行 7-Eleven 和解案獲得賠償。

美國銀行 7-Eleven 和解案是關於什麼？

美國銀行 7-Eleven 和解源自一宗集體訴訟，案號為 Schertzer 等人訴美國銀行 N.A. 等人，案號 3:19-cv-00264-DMS-MSB。原告指控美國銀行在某些由 FCTI 擁有的 7-Eleven 商店內的 ATM 中，於一次訪問中不當收取多次非本行網外餘額查詢費用。

根據起訴書，有些客戶在相信只進行一次餘額查詢的情況下，卻產生了多於一次的非本行網外餘額查詢費用。因此，訴訟焦點在於美國銀行在這些 FCTI 7-Eleven ATM 的費用評估做法是否不公平或具有欺騙性。

美國銀行已同意支付 225 萬美元來解決此案。然而，與許多金融服務和解案一樣，該銀行否認有任何不當行為，並堅稱其做法符合相關規則和披露要求。

誰符合和解賠償資格？

資格範圍非常有限。和解僅適用於特定的 ATM 交易和特定的時間段。因此，並非所有使用 7-Eleven ATM 的美國銀行客戶都包含在集體訴訟範圍內。

要成為和解團體的一員，個人必須是當前或前任的美國銀行帳戶持有人，且在 2018 年 5 月 1 日至 2021 年 11 月 16 日期間，在 7-Eleven 商店內由 FCTI 操作的 ATM 中的同一次訪問中，被收取超過一次的非本行網外餘額查詢費用。這些交易必須發生在上述期間內。

一些資料來源提及截止日期在 2021 年 11 月，但較可靠的資訊指向 2021 年 11 月 16 日為符合資格的截止點。

美國銀行 7-Eleven ATM 和解案如何支付給團體成員

根據和解結構，所有符合資格的團體成員都可能獲得賠償，但獲得方式取決於他們是否仍持有美國銀行帳戶。這在銀行費用和解中是常見的做法。

目前持有美國銀行帳戶且符合和解定義的客戶，預計會自動收到賠償。換句話說，如果和解獲得法院最終批准，他們無需提交申請表，銀行會自動將賠償金存入其帳戶。

相較之下，前任美國銀行客戶若符合資格，通常必須提交申請才能獲得任何和解分配。否則，即使他們的費用已被涵蓋，也可能失去獲得賠償的權利。

如果你是前任客戶，如何提交申請

對於前任帳戶持有人，獲得美國銀行 7-Eleven ATM 和解賠償的關鍵步驟是及時且完整地提交申請。此流程由第三方和解管理員負責，而非銀行本身。

官方和解網站為 OONFeeSettlement.com。申請管理員是 Kroll 和解管理公司，負責處理案件，正式案名為 Schertzer v. Bank of America。此官方入口提供申請表、詳細指引及常見問題解答。

申請人亦可直接聯絡管理員，地址為 Schertzer v. Bank of America c/o Kroll Settlement Administration, P.O. Box 225391, 紐約市，郵遞區號 10150-5391，或致電 833-447-8321。這些渠道用於協助資格認定、文件準備及申請問題。

主要申請截止日期與所需文件

前任帳戶持有人目前的申請截止日期為 2026 年 6 月 29 日。因此，符合資格的個人有充足的時間檢查記錄，決定是否參與。

提交申請時，前任客戶需提供識別資訊，如姓名和聯絡方式。也可能需要提供與前任美國銀行帳戶相關的資料，以便管理員驗證資格並比對交易是否符合和解條件。

雖然和解資料中列出具體所需文件，但一般重點在於證明在 2018 至 2021 年期間，於同一次訪問中在 FCTI 擁有的 7-Eleven ATM 上被收取多於一次的非本行網外餘額查詢費用。

排除、異議與法院批准時間表

不願參與美國銀行 7-Eleven 集體訴訟和解，或希望對條款提出異議的團體成員，也面臨重要截止日期。這些日期標誌著法院程序的最後階段。

目前的排除申請或異議截止日期為 2026 年 7 月 7 日。申請排除可保留個人追求獨立索賠的權利，但通常會失去獲得和解金的資格。

留在團體中的成員若不排除自己，也可以對和解方案的某些內容（如分配計畫或律師費用）提出異議。然而，如果法院批准協議，異議者仍須遵守最終判決。

最終批准聽證會

和解案在獲得法院最終批准之前，並不生效。最終批准聽證會預定於 2026 年 8 月 21 日舉行。屆時，法院將評估 2.25 百萬美元的和解是否公平、合理且適合該團體。

若法院批准並解決任何上訴，和解利益即可進行分配。因此，款項或帳戶抵扣預計在此程序完成後才會發放，而非立即在申請後。

美國銀行 7-Eleven 付費和解的影響

雖然 2.25 百萬美元的和解金額相較於美國銀行的整體規模較為有限，但此案凸顯了非本行 ATM 費用透明度的更廣泛議題。消費者對於意外或重複收費仍然敏感，尤其是在像餘額查詢這類小額、日常交易中。

此爭議也反映出銀行、第三方 ATM 運營商如 FCTI，以及零售點如 7-Eleven 之間的關係複雜。在實務操作中，多個實體影響費用的顯示與收取，但客戶通常只會在帳單上看到單一銀行品牌。

更廣泛來說，對透支、 NSF 及 ATM 費用的監督持續增加。儘管美國銀行否認有任何責任，此和解可能促使銀行與 ATM 運營商重新檢視餘額查詢費用的觸發、標示與披露方式。

受影響的客戶現在應該做什麼

潛在的集體成員應考慮三個立即行動步驟。首先，訪問 OONFeeSettlement.com 查看美國銀行 7-Eleven 和解的官方資料。第二，檢查 2018 年 5 月至 2021 年 11 月期間的過往帳單，確認是否有多次在同一 7-Eleven ATM 進行的非本行網外餘額查詢費用。

最後，現有客戶應留意銀行的通知與帳戶抵扣情況，前任客戶則應注意 2026 年 6 月 29 日的申請截止日期。按時行動，符合資格的個人即可保留參與此 ATM 費用和解的權利。