盒子、訂閱與未來:軟體定價的演變

從前,你買軟體的方式就像買烤麵包機一樣。走進商店。拿起一個盒子。付錢。帶回家。安裝軟體並運行。這個套裝永遠屬於你。

這種交付方式在各處都適用。微軟(MSFT 1.21%)的 Windows 也是裝在盒子裡,Office 套件也是。Adobe(ADBE 2.15%)的 Photoshop 也是裝在盒子裡。盒子裡曾經有軟碟,後來是光碟,再後來是 DVD。企業級的資料庫如 Oracle(ORCL 3.62%)在1980年代可能是用磁帶卷來運送。你還會得到一本沒有人讀的手冊和一張沒有人寄出的註冊卡。

不管你需要什麼軟體,你只付一次錢。然後它永遠屬於你。

這種安排有一定的優雅。不過,也存在問題。軟體公司只有在你決定升級時才賺錢。要說服一個平面設計師認為 Photoshop 7 值 500 美元,而 Photoshop 6 已經能應付大多數工作,這就需要真正的創新和巧妙的行銷。

擴展

紐約證券交易所:CRM

Salesforce

今日變動

(-3.54%) $-6.29

目前價格

$171.20

主要數據點

市值

$140B

當日範圍

$170.58 - $177.57

52週範圍

$163.52 - $296.05

成交量

483

平均成交量

14M

毛利率

75.28%

股息殖利率

0.99%

Salesforce 有一個想法

在1999年,Salesforce(CRM 3.54%)提出了一個不同的方案。要是你根本不用買軟體呢?要是你只是租用它的存取權?這些程式大多可以在網頁瀏覽器中運行,Salesforce 每個月都可以向客戶收費。

企業軟體界一開始持懷疑態度。然後,它被這個操作簡單、升級路徑更簡單的模式吸引。接著,它又對 Salesforce 的快速成長感到擔憂。

Adobe 揭開包紮

訂閱模式在企業軟體界醞釀多年,但消費者和創意軟體仍然是裝在盒子裡。直到2013年,Adobe 宣布 Creative Suite DVD 已死。長存的新王,Creative Cloud!訂閱或找另一個照片編輯器。程式功能與以往相同,只是存取和付費方式不同。

攝影師、影片開發者和平面設計師反應平靜而理性。留言區火熱。請願書流傳。然後大家還是訂閱了,因為他們能做什麼呢?學 GIMP 或 PaintShop Pro?

Adobe 的營收變得可預測。股價飆升。Adobe 股價經歷了幾個動盪的年份,但從2013年到2015年底,回報是標普500(^GSPC 0.16%)的三倍。其他軟體公司都記取了教訓,整個產業開始採用軟體即服務(SaaS)政策。

圖片來源:Getty Images。

座位數計算的年代

訂閱定價需要一個單位。大多數公司選擇「座位」,即每個使用軟體的人付費。Slack(現由 Salesforce 擁有)按用戶收費。Zoom(ZM 3.88%)按主持人收費。微軟 365 按員工數收費。

這個系統運作還算合理,直到你的 CFO 發現公司 40% 的 Slack「座位」已經六個月沒登入。接著你會收到一封關於「授權優化」的電子郵件,採購部門的人也會開始提出尖銳的問題。

按用量付費

雲端運算引入了另一個概念:計量付費。亞馬遜(AMZN 1.19%)的 Web 服務在2006年推出時,按你實際使用的計算能力和存儲空間收費。用得多付得多,用得少付得少。

Twilio(TWLO 2.93%)將這個定價模型應用於通訊服務。Snowflake(SNOW +0.38%)用於資料倉儲。推銷點很簡單明確:你的成本會隨著成功而擴大。

這次的陷阱是,財務團隊現在不知道下個月的帳單會長什麼樣。在「按用付費」的世界裡,預算成了一種有根據的猜測。

同時,在開源世界

當所有這些商業戲碼展開時,有一個平行宇宙存在,那裡的軟體是免費的。不是真正的「免費試用」,而是完全免費供任何用途。Linux 作業系統領先。PostgreSQL 和 MySQL 資料庫也跟著走。Kubernetes 軟體的運送方式也是一個例子。

Red Hat 找出賺錢的方法。免費提供軟體,收取專業支援費用。當你的生產資料庫在凌晨2點崩潰時,你希望有人打電話來。這個服務是要付錢的。

IBM(IBM 1.66%)在2019年以340億美元收購 Red Hat,這表明這個模式是可行的。或者至少,IBM 真心想進入 Linux 事業。IBM 的商業哲學已經吸收了很多 Red Hat 的基因。如今的 Big Blue 其實就是 Big Purple。

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紐約證券交易所:IBM

國際商用機器公司

今日變動

(-1.66%) $-3.72

目前價格

$219.83

主要數據點

市值

$206B

當日範圍

$219.38 - $224.26

52週範圍

$219.22 - $324.90

成交量

107

平均成交量

6.2M

毛利率

57.80%

股息殖利率

3.07%

2026年的情況

到2026年,軟體帳單已經是各種模式的混合。基本訂閱。每座位收費。使用量收費。平台費用。有些人工智慧(AI)工具正嘗試根據結果收費,雖然定義「結果」變得很複雜。幾乎在矽谷的公司都在進行定價策略的轉變。

大多數公司已經採用混合模式。可預測的基本付款,財務團隊可以預算,加上捕捉大量使用價值的變動部分。這比舊日的「買盒子」更複雜,但也更靈活。

舊的軟碟盒子已經不見了。每月的帳單已成為常態。唯一的問題是,它包含多少行項目,以及如何收集帳單資料。

下一個轉變已經在進行中。誰能提出最有效的定價模型,將在競爭中佔有優勢(當然,最後大家都會模仿它)。密切關注這場戲,能幫助你找到贏家的軟體投資。

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