哈密瓜-365交易瞄准快速增长的无人零售市场

365 Retail Markets 完成對 Cantaloupe 的收購，標誌著無人零售行業的一次重大整合。隨著消費者接受無現金支付、自助結帳和人工智慧驅動的購物體驗，合併後的公司正將自己定位於一個遠超傳統販賣機的市場中心。

去年宣布的這筆交易，將 Cantaloupe 在支付處理和連接式販賣技術方面的專業知識，與 365 Retail Markets 的自助結帳技術和銷售點平台結合。

在 365 Retail Markets 品牌下運營的合併公司，將擴展其在體育場館、交通樞紐、製造園區和長者社區等領域的影響力，這些地方對自動化零售解決方案的需求持續增長。

無人零售市場正超越傳統的販賣機和自助結帳系統，逐步發展成包括人工智慧智能商店、自助服務亭和微型市場，讓消費者可以在沒有工作人員結帳櫃台的情況下進行購買。

販賣的先驅

Cantaloupe 幫助開創了基於卡片的販賣支付方式。它是最早利用無線連接將販賣機與卡片網絡連接起來的公司之一，無需依賴昂貴的有線電信連接。無人零售中的卡片接受範圍已經從零食和飲料販賣擴展到洗車、洗衣店和快餐店的自助服務亭等應用。

“這是 365 Markets 的一個很棒的收購，因為 Cantaloupe 增加了一個販賣組件，真正擴展了 365 已經建立的無人功能，” Javelin Strategy & Research 的商戶支付主管 Don Apgar 表示。“很有趣的是，看看 365 如何利用 Cantaloupe 在其核心平台中構建的支付能力。”

讓模型運作

販賣機領域可能成為 365 Retail Markets 重要的增長動力。早期擔心商戶費用會削弱販賣的經濟性，最終被證明是沒有根據的，這主要由兩個關鍵因素推動。

首先，消費者普遍願意在使用卡片或數字支付時支付略高的價格，幫助運營商抵消處理成本。其次，紙鈔接受器歷來是販賣機中維護最繁重的部件之一。增加無現金支付的使用，可以減少服務呼叫和維護需求，幫助運營商降低運營成本。

“Agar 表示：“消費者偏好卡片而非現金，因此接受卡片支付會使現金使用比例非常低。當卡片支付的成本已包含在產品價格中時，消費者對價格並不敏感。最後，消除現金在排隊時能大大加快通過速度，且當沒有現金時，技術服務的成本也會顯著降低。”