AI 會奪走工作,失業時代即將來臨。這類的說法越來越常聽到,但老實說,我認為這完全是誤解。



A16z 的合夥人有詳細解釋,但重點在於「工作的總量是固定的」這個前提本身就是錯的。人類的需求和慾望一直在進化,技術越便宜,反而會產生新的需求。

歷史可以證明這一點。20 世紀初,美國有三分之一的勞動人口從事農業。但在拖拉機普及後,農業勞動者不但沒有失業,反而流入工廠、商店、辦公室、醫院,甚至軟體產業。農業產量增加了三倍,但失業人數沒有增加。電氣化也是如此。1900 年代初,美國工廠只有 5%使用電力,但到 1930 年,80%已經用電運作。之後,製造業、銷售、信貸等新產業陸續出現。

VisiCalc 和 Excel 出現時,也有人說簿記工作會消失。但事實上,簿記人員雖然減少,但財務分析師卻增加了 150 萬人。每次生產力提升,整個經濟都在擴張。

對於 AI 來說,現在的數據顯示什麼才是重要的。多項學術研究證明,AI 的導入並未對總就業造成巨大變化。高盛的估計指出,AI 的增強功能效果遠大於替代效果。在企業的財報說明會上,「功能強化」這個詞的使用頻率是「替代」的 8 倍。

軟體工程師的需求正迅速增加。從 2025 年初開始,軟體開發的工作數量和比例都在穩步上升,產品經理的職缺也達到歷史新高。正是因為 AI 促進了編碼,才讓新應用和新商業爆炸性增長。

確實,某些例行的行政工作和部分客服職位可能會減少。但同時,分析、技術和管理工作也被 AI 強化和補充。這才是真正的先驅技術角色。重塑經濟結構,擴展有用工作的範圍。

1940 年以後創造的就業大多是在那之前不存在的。當時的人根本無法想像現在的雲端工程師或 AI 專家。同樣的事情正在發生。新商業的出現速度在加快,與機器人相關的數據集在短短兩年內從第十名躍升到第一名。

從宏觀角度來看,AI 與失業率之間尚未顯示出統計上顯著的相關性。有些工作消失,有些出現,有些價值下降,有些價值上升。換句話說,勞動市場並非靜止不動,而是在不斷進化。

總結來說,AI 帶來的是廉價的智慧。這意味著更大的市場、新的企業、新的產業,以及更高階的人類工作。工作的總量和認知能力都不存在固定值。過去如此,未來亦然。末日論只不過是缺乏想像力的幻想罷了。
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