Revolut 向 1300 萬英國用戶推出 AIR，一款應用內人工智能助手

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Revolut於2026年4月9日開始向其1300萬英國用戶推出內置AI助手。該產品名為AIR（Revolut的AI），用單一對話界面取代多步驟的應用導航，涵蓋日常銀行的核心功能。

用戶可通過從主屏幕中央向下滑動，或通過個人資料、聊天，再到AIR來打開該助手。助手負責支出分析、投資追蹤、訂閱管理、卡片凍結，以及包括應用內eSIM購買在內的旅行支援。

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它如何處理隱私

AIR在與第三方AI供應商合作時實行零數據保留政策。它只能訪問客戶在自己應用中已看到的信息，包括交易、卡片和投資持有情況。敏感操作在執行前需要生物識別驗證。Revolut尚未披露支持該產品的AI供應商。

一款經過多年打造的產品

Revolut的聯合創始人在2024年11月的Revolutionaries活動中首次提出了AI助手的願景。英國CEO Francesca Carlesi在2025年6月公開表示，產品即將推出。公司隨後建立了一個專門的內部AI團隊，招聘個人助理、語音產品和銷售代理等職位。AIR是該團隊首次公開推出的產品。

競爭背景

Starling Bank於2026年3月推出了類似的AI助手。同月，NatWest也推出了自己的智能助手。Barclays與微軟有活躍的AI合作，NatWest與OpenAI合作，HSBC則與Mistral合作。金融科技行業正快速朝這個方向發展，而Revolut並不領先。

Revolut擁有的優勢是數據資源。該公司每月處理超過十億筆交易，服務超過7000萬全球用戶。沒有任何歐洲新型銀行能達到這樣的交易量。AIR是否能隨著時間從這些數據中學習，或僅作為在現有數據之上構建的導航層，將決定它是否成為一個持久的產品，或在一年內與市場上的其他產品趨同。

英國的推廣已經啟動。尚未確認其他市場的時間表。

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