第一類郵票價格上調至 £1.80

10 分鐘前

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傑瑪·克瑞沃德（Jemma Crewand）

喬納森·約瑟夫斯（Jonathan Josephs），商業記者

Getty Images

郵票價格再次上漲，因郵政服務在未能達成投遞目標之際正面臨批評。

第一類郵票現在要 £1.80——增加 10 便士——而第二類信件則上漲 4 便士至 91 便士。

英國皇家郵政（Royal Mail）表示，這些漲價是必要的，因為人們寄出的信件大幅減少，但地址數量仍持續增加。

許多企業與消費者不滿價格上調仍要進行，儘管公司的表現不佳。

只有 77% 的第一類信件能在一個工作日內送達，目標則為 93%。

最新一次上調是五年內的第八次調整，發生在皇家郵政在多方面承受日益加劇的壓力之際。

近幾週以來，它收到了來自議員與民眾的多起投訴，內容涉及其信件服務。

從下個月起，企業帳戶持有人也將面臨一些更高的費用，因為伊朗戰爭推高了能源成本。

皇家郵政員工說，他們被要求把郵件藏起來，讓看起來像是達成了投遞目標

十年前，一枚第一類郵票成本為 64p，而第二類郵票為 55p。

在上個月公布價格調整時，皇家郵政負責信件業務的執行董事理查德·特拉弗斯（Richard Travers）表示：「我們始終非常審慎地考慮價格變動，在確保負擔得起的同時，權衡寄送郵件成本上升的情況。」

過去幾年郵票價格的跳升，加上皇家郵政不佳的投遞表現，已讓許多消費者團體感到憤怒。

慈善機構「公民諮詢」（Citizens Advice）批評了這次漲價，該機構上個月表示，價格上漲應與績效掛鉤。

近幾週以來，皇家郵政因其信件服務而遭到議員與民眾多次投訴。

上個月，來自英國各地的郵政工作者告訴 BBC，他們被要求把郵件移走或藏起來，讓看起來像是達成了投遞目標。

公司表示，它「非常嚴肅地看待」郵差藏匿信件的指控，並補充說 92% 的信件都準時送達。

三月同樣也看到皇家郵政高層就持續的郵政延誤向議員回答問題。其持有人丹尼爾·克雷泰因斯基（Daniel Křetínský）承認服務並不完美，但表示他有一套計畫來修正局面。

這是在商業與貿易委員會（Business and Trade Committee）主席利亞姆·拜恩（Liam Byrne）表示，他對皇家郵政信件服務被曝出「重大失敗」的報導「非常擔憂」之後發生的。

二月，該委員會致函皇家郵政，要求其承諾改善——其所稱自聖誕節以來某些郵區陷入的「混亂」。

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皇家郵政高層將就信件投遞失敗被傳喚到議會

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