當系統嚴重崩潰時，終究有人會指出大家一直在想的事情。

關於每年數十億的支付詐騙——其實並不難修復。只需多加一個步驟。一個簡單的驗證，交易流程中的一些基本阻力。就這樣。

問題不在技術層面。不是我們不知道怎麼阻止這些。真正的問題是，現有的設置讓詐騙變得異常容易。沒有障礙。沒有檢查。只要揮揮手，錢就不見了。

即使加入最基本的阻力——例如收據要求、確認提示、*某些*措施——也能大幅降低詐騙交易。這些機制都存在。我們已經建造過更難的東西。

但有趣的是：如果這麼明顯的問題都沒被修正，你就會開始問不同的問題。是無能嗎？是疏忽嗎？還是這個系統正如設計般，為某些特定角色而運作？

這時你就知道，你正在觀察一個真正已經壞掉的系統。