AI viết thay tin nhắn tán tỉnh, “trò chuyện giả mạo” đang rút cạn lòng tin của các cuộc hẹn hò thật lòng

AI 代 viết tin nhắn trò chuyện, trong giới ứng dụng hẹn hò ở Mỹ bùng lên hiện tượng “chatfishing”, CEO Match Group thừa nhận “chưa thực sự coi trọng đủ”, Hinge và Bumble giằng co giữa việc thả lỏng và đặt quy định.
（Tóm tắt trước đó: Startup hẹn hò Ditto của Mỹ muốn “diệt” Tinder! Không phải “vuốt trái/vuốt phải” — hãng tuyên bố dùng AI mô phỏng hàng nghìn cuộc hẹn rồi mới ghép đôi）
（Bổ sung bối cảnh: “nữ nhân viên đi kèm kèm theo AI biết chuyện”, nói chuyện cho ra chất nửa ngồi nửa đứng về bán dẫn AI; ở Thung lũng Silicon mỗi giờ kiếm vào 1 tấm 5090 USD）

Tại bang Virginia, Mỹ, Breeanna Dobson, 27 tuổi, nhân viên công viên, ghép đôi trên Hinge với một người có tin nhắn bất thường cực kỳ mượt. Đến mức cô bắt đầu nghi ngờ, rồi hỏi thẳng có phải AI viết hộ không.

Đối phương trả lời: “Thư giãn thôi… mình thực ra dùng Claude, ChatGPT của OpenAI không phải đâu”, đồng thời gửi kèm một biểu tượng cảm xúc giọt nước mắt.

“Gian lận bằng chat”: một kiểu nói dối mới đang lặng lẽ lan rộng

Bloomberg cho biết, hiện tượng này có thuật ngữ riêng, gọi là “chatfishing”. Nói đơn giản, đó là việc để AI thay mặt mình nhắn tin, khiến cuộc trò chuyện phản ánh không phải bạn, mà là một mô hình. Mùa hè năm ngoái, lượng tìm kiếm từ khóa này trên Google bùng nổ 5.000%; trên Reddit và TikTok tràn ngập những bài đăng bóc trần lẫn nhau.

Breeanna nghi ngờ vì đối phương miêu tả cô “sẽ tạo một danh sách phát cho mọi khoảnh khắc trong cuộc đời”, vừa quá trôi chảy vừa sáo rỗng. Báo cáo năm ngoái của Match và Kinsey Institute cho thấy 26% người trưởng thành ở Mỹ và 49% người dùng hẹn hò thuộc thế hệ Z đã từng dùng AI hỗ trợ hẹn hò.

Laney Rada, 66 tuổi, môi giới bất động sản ở Miami, cũng thừa nhận dùng ChatGPT để trả lời tin nhắn. “Đây là kết cục của việc người ta trốn sau màn hình,” bà nói, “tôi không đến để làm gia sư cho ai cả.” Jackie (tên đã được thay đổi), quản lý phòng gym ở San Diego, 38 tuổi, lại phát hiện rằng người cô hẹn dường như để AI viết sẵn “bài phát biểu” rồi mới gọi điện; biết tường tận cả những sở thích ngách như yoga của cô, giáo sĩ đội, v.v., nhưng phản hồi lại “bất thường đến mức chính xác mà vẫn phẳng lặng”.

Bài toán khó của nền tảng hẹn hò: quản hay không quản?

Match Group (công ty mẹ có Tinder, Hinge, OKCupid) vẫn chưa quyết định. CEO Spencer Rascoff, kiêm nhiệm hai vị trí, trong một cuộc phỏng vấn hồi tháng 5 đã thẳng thắn: “Nói thật là chúng tôi chưa coi trọng đủ chuyện này.” Người dùng hỏi ChatGPT “nên trả lời người này thế nào” nghe tự nhiên như xin lời khuyên từ bạn bè, nhưng nếu chuyện xảy ra ngoài nền tảng thì công ty không thể kiểm soát.

Ông tiết lộ rằng Tinder đang đánh giá mức độ coaching trong ứng dụng; nếu người dùng không đủ hấp dẫn hoặc lanh lợi, công ty không muốn họ thể hiện như thể đó là một người khác.

CEO Hinge Jackie Jantos có thái độ thận trọng hơn, không muốn đặt quá nhiều quy định, nhưng nhấn mạnh “giữ con người thật vẫn quan trọng”, cho rằng việc thể hiện sự tổn thương, diễn đạt bằng lời của chính mình, và tương tác chân thực mới là cốt lõi của mối quan hệ lâu dài.

“Việc hẹn hò vốn dĩ đã khó rồi,” bà nói, “tôi cố gắng không phán xét.” Bumble không lọc kiểm tin nhắn do AI viết hộ, nhưng cấm việc dùng AI tạo hoặc chỉnh sửa ảnh nhằm mục đích lừa dối; tính năng mới “Dates” trước hết tìm hiểu quan điểm và mục tiêu quan hệ, chỉ khi phù hợp thì mới thông báo cho cả hai, “không thay thành viên viết tin nhắn hoặc tạo hội thoại”.