CEO Ant Group, Hán Tỉnh Nghị: AI của doanh nghiệp không thể chỉ dừng ở việc nâng hiệu quả cho từng cá nhân, cần xây dựng trí tuệ cấp tổ chức

Tin tức Hỏa Tinh Tài Kinh ngày 20/7: Tại WAIC 2026, CEO Tập đoàn Ant Group, Han Xin Yi, đưa ra 3 suy nghĩ về việc triển khai AI chuyên sâu trong doanh nghiệp: AI thông minh không chỉ dừng ở việc tích lũy kiến thức, mà nằm ở việc lắng đọng kinh nghiệm; giá trị không chỉ ở việc tăng hiệu suất cho cá nhân, mà nằm ở sự tiến hóa của tổ chức; lộ trình triển khai là xây dựng “Institutional AI (AI tổ chức)”. Ông viện dẫn luận điểm “Kỷ nguyên kinh nghiệm” của Sutton, người đoạt Giải Turing, cho rằng mô hình ngôn ngữ tổng quát rất khó hiểu logic vận hành doanh nghiệp; AI cấp doanh nghiệp phải bám rễ vào các quy trình nghiệp vụ thực tế, lắng đọng dữ liệu riêng, từ đó hình thành Experience AI (AI kiểu kinh nghiệm).

Han Xin Yi thẳng thắn rằng, hiện nay phần lớn “trợ lý thông minh/agent” trong doanh nghiệp vẫn dừng ở tầng công cụ như tra cứu tài liệu, viết biên bản… Quy trình cũ “được thiết kế cho con người” chứ không “được thiết kế cho Agent”, dẫn đến các bước làm cho tròn trách nhiệm nhưng không có ai chịu trách nhiệm về kết quả. Ông đưa ra lộ trình triển khai: trước hết, đưa agent vào các quy trình then chốt để lắng đọng kinh nghiệm; nếu không có dữ liệu riêng thì không có AI riêng. Tiếp theo, sử dụng blockchain và tính toán mật để xây dựng nền tảng dữ liệu đáng tin cậy; cuối cùng hình thành vòng khép kín kinh nghiệm, thúc đẩy nâng cấp năng suất sản xuất tổng thể của tổ chức.

Cùng thời điểm, AntChain và Ant Digital Technology công bố kế hoạch “siêu nhà máy agent thông minh”. (Góc nhìn toàn cảnh)