a16z crypto: Ngành công nghiệp tiền mã hóa đã bước vào thời đại “trăm nghe không bằng một thấy”

作者：Paul Cafiero，a16z crypto phụ trách quan hệ truyền thông hợp tác

Biên dịch：Shaw，Kim sắc Tài Kinh

Liên kết bài viết gốc:

Thông báo: Bài viết này là nội dung đăng lại, độc giả có thể truy cập liên kết bài viết gốc để biết thêm thông tin. Nếu tác giả có bất kỳ ý kiến nào về hình thức đăng lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ điều chỉnh theo yêu cầu của tác giả. Việc đăng lại chỉ nhằm mục đích chia sẻ thông tin, không cấu thành bất kỳ lời khuyên đầu tư nào, và không đại diện cho quan điểm, lập trường của Wu Shuo.

Trong nhiều thập kỷ qua, ngành công nghệ luôn có thể giành được sự công nhận và lời khen từ công chúng nhờ liên tục đưa ra các ý tưởng mới mẻ. Từ viết tắt “sản phẩm khả dụng tối thiểu” (MVP) do giới khởi nghiệp đề xuất lại trùng khớp một cách tình cờ với chữ viết tắt của ngôi sao NBA tại New York là Jalen Brunson.

Nhưng trong mười năm qua, đặc biệt là những năm gần đây, ngành công nghệ đã chứng kiến những thay đổi to lớn: chỉ riêng việc có MVP, ý tưởng xuất sắc và đội ngũ hàng đầu thì không còn đủ để chạm tới sự chú ý của đại chúng. Ngành crypto bị ảnh hưởng nặng nề nhất, cộng thêm các câu hỏi từ cơ quan quản lý, vô số dự án tiêu cực chiếm sóng tin tức, khiến khả năng sàng lọc và cảnh giác của mọi người tăng lên đáng kể; lớp “tiếng ồn” dày đặc của ngành khiến người ta học cách chủ động chọn lọc thông tin.

Khi các tổ chức tài chính truyền thống (TradFi) bắt đầu nghiêm túc triển khai đường đua crypto — BlackRock phát hành quỹ đầu tư thị trường tiền tệ được mã hóa theo dạng token hóa, Fidelity nộp đơn xin ETF crypto, JPMorgan dùng blockchain tự phát triển để hoàn tất thanh toán — thì hướng dư luận của ngành đã thay đổi hoàn toàn. Thay vì chỉ thảo luận crypto là gì, mọi người bắt đầu cân nhắc: làm thế nào để trong ngành thực sự được coi trọng?

Chúng ta đang ở giai đoạn hoàn toàn mới này, và các quy tắc truyền thông của ngành lặng lẽ được viết lại, mọi người trong nghề đều phải thích nghi.

Chào mừng bạn đến với thời đại “thấy tận mắt mới tin” (Show Me Era).

Có gì thay đổi, và vì sao lại như vậy?

Ở giai đoạn đầu phát triển của ngành crypto, logic truyền thông của ngành về bản chất là “kể chuyện vẽ bánh”: bản thân tầm nhìn đã là sản phẩm. Chỉ cần một bản whitepaper và token là dự án có thể lên sàn, truyền thông và cộng đồng crypto sẽ chủ động chú ý. Mọi người đặt cược vào tiềm năng trong tương lai của dự án, chứ không phải những kết quả đã được triển khai ngay hiện tại. Và hiện nay, logic đó đã hoàn toàn mất hiệu lực.

Xét đến cùng, sự chuyển đổi của logic truyền thông này do ba yếu tố chồng lấp thúc đẩy: một là sự hoài nghi kéo dài hàng chục năm của thị trường đối với công nghệ crypto liên tục được khơi dậy và ngày càng sâu sắc hơn; hai là các tổ chức tài chính lớn truyền thống quy mô lớn bước vào đường đua crypto, không còn dừng ở mức khái niệm mà bắt đầu tung ra sản phẩm triển khai thực tế; ba là ngành trí tuệ nhân tạo dường như bùng nổ chỉ trong một đêm, nhưng thực chất đã tích lũy hàng chục năm, và giờ đây hàng loạt sản phẩm trưởng thành nhắm tới người dùng phổ thông được đưa ra hàng loạt.

Các tổ chức lớn không còn chỉ quan sát ngành, hay giới hạn hoạt động liên quan trong bộ phận đổi mới nội bộ, mà dồn lực vào triển khai theo quy mô: CEO BlackRock là Larry Fink ôm trọn đường đua token hóa; Fidelity xây dựng toàn bộ cơ sở hạ tầng từ lưu ký đến ETF; JPMorgan ra mắt mạng blockchain Onyx; Franklin Templeton ra mắt quỹ thị trường tiền tệ on-chain.

Đây không còn là thử nghiệm thăm dò nữa, mà là sản phẩm triển khai trưởng thành, kèm theo khung tuân thủ tài chính truyền thống đầy đủ, nhóm khách hàng tổ chức và bảng cân đối tài sản hùng mạnh để chống đỡ.

Khi tài chính truyền thống vào quy mô lớn, tiêu chuẩn đánh giá “dự án chính quy đáng tin” trong ngành crypto được nâng lên. Khi những công ty quản lý tài sản lớn nhất thế giới cũng đang làm token hóa tín phiếu kho bạc, yêu cầu của truyền thông, đối tác và thị trường đối với các dự án chất lượng có “thành tích thực” đương nhiên cũng tăng theo.

Ở góc độ chính sách, ngành cũng chính thức bước vào tầm nhìn của dòng chính. Năm ngoái, dự luật 《GENIUS》 thông qua thành công; hiện dự luật 《CLARITY》, hoàn chỉnh khung quy định cho cấu trúc thị trường, sắp được trình lên Thượng viện toàn viện để bỏ phiếu, và sau đó quan điểm/đầu mối truyền thông của các dự án ra bên ngoài cũng sẽ tiếp tục được điều chỉnh. Nếu 《CLARITY》 được thông qua và triển khai, người sáng lập sẽ có thể công khai chi tiết và cụ thể nội dung xây dựng dự án, điều trước đây hoàn toàn không thể thực hiện.

Dù ngành đã chuẩn bị hay chưa, ngành crypto đã đi theo hướng trưởng thành.

Điều này trực tiếp định hình lại môi trường truyền thông của ngành: bên ngoài không còn bắt đầu bằng câu hỏi “các bạn đang làm gì”, mà thay bằng câu hỏi: “các bạn đã triển khai được gì rồi? Ai đang sử dụng thực tế?”

Khi đi vào lớp vận hành thực tế, những câu chuyện chỉ “chạm tim” không còn đủ để lay động thị trường; thị trường cần bằng chứng xác thực.

Hệ thống chứng minh thành tích mới

Những câu chữ tuyên truyền trước đây còn hữu dụng — “chúng tôi tạo ra sản phẩm Y cho nhóm X, ý nghĩa của đường đua này là vô cùng to lớn” — giờ đây bắt buộc phải bổ sung thêm lớp thứ hai. Tôi gọi đó là hệ thống chứng minh thành tích: một bộ bằng chứng hoàn chỉnh, biến câu chuyện tầm nhìn trừu tượng rỗng tuếch thành những kết quả triển khai cụ thể, đáng tin.

Một hệ thống chứng minh thành tích đầy đủ bao gồm những gì?

Quan hệ hợp tác có giá trị triển khai thực chất, không chỉ dừng ở giai đoạn đàm phán. Phải có tích hợp công nghệ thật, có các hợp đồng đã được triển khai on-chain; đối tác sẵn sàng công khai lý do vì sao họ chọn bạn và sẵn sàng đứng ra bảo chứng. Trước đây, chỉ cần một thông báo hợp tác là có thể thay thế cho tiến triển phát triển của dự án; hiện nay, chỉ hợp tác bản thân mới có sức thuyết phục nếu chứng minh được tăng trưởng nghiệp vụ. Nói cách khác, một tổ chức đầu ngành, một giao thức hay một nền tảng đã chọn bạn trong rất nhiều đối thủ cạnh tranh, và bạn có thể giải thích rõ ràng lý do nằm sau quyết định đó.

Dữ liệu cứng công khai, chi tiết, “hardcore”. Công bố khối lượng giao dịch thật trên mainnet (không chỉ dữ liệu testnet), địa chỉ ví hoạt động, doanh thu, và đường cong giữ chân người dùng. Đừng chỉ nói “tăng trưởng nhanh”; hãy đưa ra phần trăm cụ thể, khoảng thời gian, và mốc so sánh. Trình độ chuyên môn của phóng viên trong ngành liên tục được nâng lên; họ sẽ tự kiểm chứng dữ liệu thông qua nền tảng phân tích on-chain như Dune, CoinMarketCap. Nếu dữ liệu không qua được kiểm chứng on-chain, câu chuyện dự án sẽ mất đi độ tin cậy.

Tín hiệu mức độ phù hợp của sản phẩm với thị trường. Nêu rõ nhóm người dùng sử dụng sản phẩm, và lý do cốt lõi khiến người dùng (kể cả khách hàng thuộc các ngành khác) tiếp tục duy trì.

Tôi cho rằng bằng chứng mạnh nhất để xác thực độ phù hợp sản phẩm không phải là buổi ra mắt công bố trên sân khấu, mà là cộng đồng “tự sinh” hình thành trước khi bắt đầu các hoạt động PR, và liên tục mở rộng theo thời gian.

Nếu người dùng trung thành nhất của dự án chỉ là các nhà đầu tư, các bên có lợi ích gắn liền với việc nắm giữ token, thì đó là tín hiệu cảnh báo rủi ro — vì nhóm người dùng này tồn tại động cơ tài chính. Nhưng nếu người dùng chủ động tìm đến dự án dựa trên truyền miệng, đó mới là chất liệu chất lượng đáng để truyền thông.

Tất cả các bằng chứng hữu hiệu đều đến từ sự bảo chứng bên ngoài hình thành tự phát trước hoạt động PR: hợp tác với tổ chức bên thứ ba, kiểm toán bảo mật, nghiên cứu độc lập trong ngành. Bằng chứng có sức thuyết phục nhất không bao giờ là việc dự án tự “biểu diễn”, mà là việc bên thứ ba chủ động được thị trường công nhận về giá trị dự án.

Gợi ý cho công việc truyền thông của dự án giai đoạn khởi tạo

Ở giai đoạn đầu, khi sản phẩm chưa trưởng thành nhưng tầm nhìn lại rất rõ ràng, đội ngũ rất dễ chọn việc lấy tầm nhìn lớn lao, nội dung mang tính tuyên ngôn làm trục chính cho truyền thông. Cách làm này xuất phát từ mong muốn chân thành, bản thân cũng không có vấn đề.

Nhưng đặt trong môi trường thị trường hiện tại, nó chỉ khiến bên ngoài cho rằng dự án có mức độ rủi ro cao hơn.

Cách tiếp cận truyền thông vững vàng hơn là lập trình tự kể chuyện xoay quanh những kết quả đã triển khai. Ưu tiên đưa ra dữ liệu mà bạn nắm chắc nhất, dù quy mô có thể không lớn: 1.000 người dùng active daily hoàn toàn không quen biết đội ngũ sáng lập còn thuyết phục hơn nhiều so với 10 triệu nhà đầu tư chiến lược; một giao thức có doanh thu giao dịch đạt 50 triệu USD sau 90 ngày lên sàn còn hơn hẳn lời nói suông “sau khi mở rộng theo quy mô sẽ tạo ra khối lượng giao dịch khổng lồ”.

Đồng thời, cách diễn đạt khi truyền thông ra bên ngoài phải chính xác và kiềm chế. “Chúng tôi xây dựng tương lai của ngành thanh toán” chỉ là quan điểm/tầm nhìn, không thuộc phạm vi chứng minh thành tích; “Chúng tôi rút ngắn thời gian thanh toán xuyên biên giới từ 3 ngày xuống 4 phút, và hiện có 3 doanh nghiệp đang triển khai dùng trong thương mại” mới là phần đối chứng thực sự gắn với tầm nhìn.

Với đội ngũ truyền thông chuyên trách, và cả những người sáng lập trực tiếp chịu trách nhiệm phát ngôn ra bên ngoài, logic cốt lõi trong thực thi là: câu chuyện phải được tạo ra dựa trên sự thật, không phải dùng câu chuyện để gói ghém sự thật. Mức ngưỡng tạo nội dung kiểu này cao hơn, đòi hỏi tính chặt chẽ cao hơn, nhưng chỉ những nội dung như vậy mới thực sự chạm được thị trường; và hiện tại, điều đó càng đúng.

Góc nhìn dài hạn

Những nội dung trên không có nghĩa là tầm nhìn không còn quan trọng nữa. Truyền thông của một dự án crypto trưởng thành luôn vận hành song song hai tuyến: vừa trưng bày những thành quả triển khai hiện có, vừa giải thích giá trị lâu dài to lớn hơn nằm sau sản phẩm. Điểm khác biệt cốt lõi nằm ở thứ tự kể chuyện và tỷ trọng nội dung.

Về “tỷ trọng”, trong năm 2021 thị trường còn có thể chấp nhận tỷ lệ 80% tầm nhìn và 20% thành tích triển khai; còn hiện nay, tỷ lệ này đã hoàn toàn bị đảo ngược.

Bạn vẫn có thể phát hành whitepaper, đưa ra những tuyên ngôn của ngành, nhưng chỉ dựa vào những thứ đó thì hoàn toàn không đủ. Tầm nhìn vẫn có giá trị — nó giúp dữ liệu triển khai có chiều sâu hơn, và cũng cung cấp cho truyền thông, nhà phân tích một góc nhìn để giải thích dài hạn — nhưng tầm nhìn lớn lao phải dựa vào các thành tích triển khai vững chắc để được thị trường công nhận.

Thời đại “thấy tận mắt mới tin” không phải là một đợt điều chỉnh ngắn hạn của ngành. Khán giả của ngành crypto (truyền thông, tổ chức, nhà đầu tư phổ thông) ngày càng chuyên nghiệp hơn, và các tiêu chuẩn đánh giá sẽ vĩnh viễn tiếp tục được nâng cao.

Những nhà xây dựng chất lượng trong ngành từ lâu đã nhận ra rằng thay đổi này thật ra có lợi cho các dự án làm việc nghiêm túc, ổn định. Nếu bạn có tăng trưởng nghiệp vụ thật, dữ liệu đầy đủ, và các đối tác triển khai tầm vóc nặng ký, thì ngưỡng cửa của ngành cao hơn sẽ tự động lọc bớt tiếng ồn trên thị trường, khiến lợi thế của dự án bạn nổi bật hơn rất nhiều.

Câu hỏi cốt lõi nằm ở đây: chiến lược truyền thông của bạn là để trưng bày thành tích đã triển khai, hay vẫn chỉ tiếp tục vẽ ra những lời hứa cho tương lai?