Một KOL crypto tên Rune đã đặt câu hỏi với người phụ trách sản phẩm giao dịch tại Coinbase, Cobie, rằng mục tiêu khi Cobie tiếp quản Base App là thúc đẩy người dùng thực hiện giao dịch on-chain, nhưng màn thể hiện gần đây của ban quản lý Base một lần nữa làm xói mòn niềm tin của người dùng. Anh đặt vấn đề: khi văn hóa đội ngũ khiến các người ủng hộ cảm thấy “bị lừa”, thì Base App sẽ thu hút người dùng mới bằng cách nào?

Cobie trả lời rằng vài ngày trước anh tiếp quản Base App, đồng thời phụ trách các mảng khác như Coinbase App, giao dịch nâng cao và các sản phẩm giao dịch của Coinbase, nhưng không phụ trách chuỗi Base. Anh thừa nhận rằng trong quá khứ, Coinbase phần nào rơi vào trạng thái “tháp ngà”, xa rời người dùng, đặc biệt là người dùng gốc crypto; đồng thời Coinbase và Base cũng đã tiêu hao rất nhiều niềm tin của người dùng do một số sai sót có thể tránh được, bao gồm cả các sự kiện trong ngày.

Cobie cho biết những vấn đề này không thể giải quyết trong vòng một tuần hay thậm chí một tháng, và anh sẽ cố gắng lắng nghe nhiều hơn tiếng nói của người dùng on-chain, thúc đẩy để các nhà phát triển sản phẩm gắn kết chặt chẽ hơn với người dùng, đồng thời cho ra mắt những sản phẩm mà người dùng thực sự muốn sử dụng.

Sau đó, Rune nói rằng hạ tầng của Base vẫn còn tiềm năng để trở thành một L2 dẫn đầu, nhưng cần phải thực sự coi trọng ban lãnh đạo vì người dùng, đồng thời hy vọng Cobie có thể thay đổi tình hình hiện tại.