🚨BREAKING: Hóa đơn của Anthropic gửi đến một nhà phát triển người Hàn Quốc tăng từ 1,6 triệu USD lên 16,6 triệu USD chỉ trong một đêm. Bảng điều khiển của anh ta cho biết anh ta đã nợ 0 đô la trong suốt thời gian đó.

Đây là những gì thực sự đã xảy ra. Nhà phát triển, đăng trên Threads với tên người dùng remy_notes, cho biết phản ứng đầu tiên của anh là chắc chắn đó phải là phishing. Sau đó anh kiểm tra tên miền của người gửi và đường link thanh toán. Cả hai đều là thật, được xác thực là hạ tầng Anthropic. Ngân hàng của anh cuối cùng đã chặn các lần cố tính phí, không phải vì họ bắt được gian lận, mà vì 16,6 triệu USD vượt quá hạn mức giới hạn theo mỗi giao dịch của thẻ anh.
Sự cố này cũng không phải là một lỗi đơn lẻ. Một startup kiểm toán hóa đơn có tên Vaudit đã rà soát 34 triệu USD hóa đơn AI trên 60 công ty từ tháng 3 đến tháng 6, bao gồm Panasonic, HP và Honda. Công ty này phát hiện khoảng 1,7 triệu USD bị tính quá phí, phần lớn liên quan đến Claude Code. Các nguyên nhân phổ biến: khách hàng bị tính tiền cho một mô hình đắt hơn trong khi thực tế họ dùng mô hình rẻ hơn, và các tác nhân AI bị kẹt trong vòng lặp thử lại âm thầm chạy “đồng hồ” mà không ai để ý.
Anthropic đã nói công khai rằng họ chưa thấy bằng chứng hỗ trợ các cáo buộc tính quá phí. Đồng thời, khoảng 80% các khoản tính phí bị Vaudit gắn cờ khi tranh chấp đã được hoàn tiền, thông qua Anthropic, OpenAI và các nhà cung cấp dịch vụ cloud lớn.
Việc thanh toán AI cho doanh nghiệp đã trở nên phức tạp đến mức ngay cả công ty gửi hóa đơn cũng không phải lúc nào có thể giải thích được ngay trong thời gian thực. Đó mới là câu chuyện thực sự ở đây: không phải một con số hoang dã, mà là có bao nhiêu bước nằm giữa việc sử dụng và những gì xuất hiện trên hóa đơn.