🚨KHẨN: Hóa đơn của Anthropic dành cho một nhà phát triển người Hàn Quốc đã tăng từ 1,6 triệu USD lên 16,6 triệu USD chỉ trong một đêm. Bảng điều khiển của anh ta cho thấy suốt thời gian đó anh ta phải trả 0 đô la.

Đây là những gì thực sự đã xảy ra. Nhà phát triển, đăng trên Threads dưới tài khoản remy_notes, cho biết phản ứng đầu tiên của anh là phải chăng đó là lừa đảo phishing. Sau đó anh kiểm tra tên miền của người gửi và liên kết thanh toán. Cả hai đều là hạ tầng Anthropic thực, đã được xác minh. Ngân hàng của anh cuối cùng đã chặn các lần thử thanh toán, không phải vì họ phát hiện được gian lận, mà vì 16,6 triệu USD vượt quá hạn mức giới hạn theo giao dịch trên thẻ của anh.
Sự cố này cũng không phải là tình trạng đơn lẻ. Một startup kiểm toán hóa đơn tên Vaudit đã rà soát 34 triệu USD trong các hóa đơn AI trên 60 công ty giữa tháng 3 và tháng 6, bao gồm Panasonic, HP và Honda. Công ty này phát hiện khoảng 1,7 triệu USD bị thu quá mức, phần lớn liên quan đến Claude Code. Các nguyên nhân phổ biến: khách hàng bị tính phí cho một mô hình đắt hơn trong khi thực tế họ đã dùng mô hình rẻ hơn, và các tác nhân AI bị kẹt trong vòng lặp thử lại (retry loops) chạy ngầm tính phí mà không ai để ý.
Anthropic đã nói công khai rằng họ chưa thấy bằng chứng nào ủng hộ các cáo buộc thu quá mức. Đồng thời, khoảng 80% các khoản phí bị Vaudit gắn cờ là tranh chấp đã được hoàn tiền, do chính Anthropic, OpenAI và các nhà cung cấp dịch vụ đám mây lớn cùng thực hiện.
Thanh toán cho AI ở cấp doanh nghiệp đã trở nên phức tạp đến mức ngay cả công ty phát hành hóa đơn đôi khi cũng không thể giải thích được kịp thời trong thời gian thực. Đó mới là câu chuyện thực sự ở đây—không phải một con số hoang đường—mà là có bao nhiêu bước nằm giữa việc sử dụng và những gì cuối cùng xuất hiện trên hóa đơn.