Thời đại AI Agent đang tăng tốc, các công ty niêm yết chủ động triển khai

“Trong tương lai, các tác nhân AI thông minh có thể còn nhiều hơn con người, và con người sẽ sống trong một thế giới có hàng trăm triệu, thậm chí hàng tỷ tác nhân AI.” CEO Meta, ông Zuckerberg, dự đoán trong một chương trình phỏng vấn hồi tháng 7 năm nay. Báo cáo của Ngân hàng Mỹ cũng chỉ ra rằng AI đang trong giai đoạn chuẩn bị cho làn sóng thứ ba—Trí tuệ nhân tạo tác nhân (Agentic AI) sắp xuất hiện.

Trong nửa cuối năm nay, AI Agent (tác nhân) đang “hot”, trở thành lĩnh vực được các ông lớn công nghệ như Microsoft, Apple, Google, OpenAI… đẩy mạnh. Trên thị trường nội địa, các nhà sản xuất mô hình lớn, các công ty internet và các doanh nghiệp niêm yết đều đang tích cực triển khai AI Agent.

Khi ngày càng nhiều doanh nghiệp triển khai sản phẩm và hệ sinh thái AI Agent, giới trong ngành kỳ vọng năm 2025 sẽ là năm bùng nổ của AI Agent. Trong báo cáo nghiên cứu, Chứng khoán Thiên Hà dự đoán quy mô thị trường AI Agent tại Trung Quốc có thể tăng mạnh lên 8.520 tỷ nhân dân tệ vào năm 2028, với tốc độ tăng trưởng kép hằng năm (CAGR) đạt 72,7%.

Cuộc chiến giành giật AI agent của các nhà cung cấp bắt đầu

AIAgent, tức “tác nhân trí tuệ nhân tạo”, còn được gọi là “AI thông minh thể”, là hệ thống dùng mô hình ngôn ngữ lớn làm “bộ não”, có khả năng tự hiểu, tri giác, lập kế hoạch, ghi nhớ và sử dụng công cụ, có thể tự động thực hiện để hoàn thành các tác vụ phức tạp. Khác với trí tuệ nhân tạo truyền thống, AI Agent có năng lực hoàn thành mục tiêu đã định một cách tuần tự thông qua suy nghĩ độc lập và gọi công cụ.

Lấy một ví dụ đơn giản: nếu người dùng muốn ra ngoài ăn bữa tối, mô hình ngôn ngữ lớn có thể gợi ý địa điểm ăn và các thông tin liên quan đến cửa hàng. Còn AI Agent không chỉ đưa ra gợi ý chọn cửa hàng, mà còn có thể dựa trên ngân sách của người dùng để tìm kiếm món ăn và cửa hàng phù hợp, thực hiện thao tác đặt chỗ, thêm lịch trình vào lịch và gửi nhắc lịch trình.

Từ nửa cuối năm nay, AI Agent được săn đón mạnh mẽ. Các tập đoàn công nghệ lớn như Microsoft, Apple, Google, OpenAI, Anthropic… đều công bố tiến triển liên quan.

Tháng 6, Apple tại hội nghị nhà phát triển đã trình diễn thành quả AI mới nhất Apple Intelligence; tháng 11, Microsoft tại hội nghị “Microsoft ignite 2024” công bố hơn 10 tác nhân AI phục vụ thương mại; Google tiếp bước và cũng tuyên bố đẩy mạnh quảng bá AI Agent thương mại, tung ra loạt hoạt động khuyến khích và sản phẩm, ngoài ra còn đặc biệt ra mắt thị trường AI Agent thương mại—một trong số ít thị trường như vậy trên toàn cầu; OpenAI thì dự kiến đến tháng 1 năm 2025 sẽ phát hành một sản phẩm AI Agent mới với mã hiệu “Operator”.

Trên thị trường nội địa, các nhà cung cấp tiêu biểu như Zhipu cũng tập trung đẩy mạnh AI Agent, và một cuộc chiến giành giật quanh “AI Agent” đang âm thầm bắt đầu.

Ngày 25/10, Zhipu công bố AutoGLM, một smart agent có thể đọc lệnh thoại để hiểu ý định người dùng, đồng thời mô phỏng hành vi của con người để tự động thực hiện các tác vụ như đặt đồ ăn mang đi, đặt vé máy bay và khách sạn. Ngày 29/11, Zhipu ra mắt bản nâng cấp AutoGLM, hỗ trợ tự thực hiện các tác vụ dài gồm hơn 50 bước, và có thể linh hoạt chuyển đổi giữa các ứng dụng khác nhau trong quá trình thực hiện tác vụ.

Zhipu cho rằng mô hình AI lớn đang chuyển từ Chat sang Act, và tương lai sẽ do một AI thông minh thể thống nhất vận hành nhiều thiết bị phần cứng khác nhau nhằm nâng cao hiệu quả tương tác người-máy. Khi năng lực tính toán tăng lên, các mô hình và kiến trúc phối hợp đầu cuối–đám mây cho thiết bị “bản địa AI” sẽ dần xuất hiện; các thiết bị thông minh như điện thoại, PC, ô tô, kính và thiết bị gia dụng đang nhanh chóng bùng lên.‌

Ngoài Zhipu, ByteDance, Baidu, Tencent, Alibaba… cũng đều triển khai AIAgent, bao gồm nền tảng Coze Agent của ByteDance, công cụ phát triển trí tuệ thể Baidu “Qianfan AgentBuilder”, và “skyAgents” của Kunlun Tech.

Nhiều công ty niêm yết triển khai AI Agent

Trong khi các nhà cung cấp trong nước bắt đầu cuộc chiến giành giật AI Agent, nhiều công ty niêm yết trên sàn A cũng đang tích cực triển khai AI Agent.

Chẳng hạn, iFlytek (科大讯飞) cho ra mắt trợ lý AI hướng đến các lĩnh vực như giáo dục, y tế, tư pháp, dịch vụ chính phủ. “Mô hình lớn về thuế–tài chính” “Xin Zhi Yue Cai Shui” của JinCaI HuLian áp dụng thiết kế kiến trúc mở: kết hợp các sản phẩm thuế–tài chính của công ty và nền tảng mở, xây dựng các AI Agent thông minh thể cho thuế–tài chính.

Nền tảng phát triển và vận hành AI Agent của Trung Khoa Kim Tài (中科金财) cung cấp các chức năng như tạo Agent, gọi mô hình đa “đế”, định nghĩa workflow… Nó có thể tự động định tuyến và điều phối mô hình lớn phù hợp nhất theo nhu cầu kịch bản ngành để hoàn tất việc tạo Agent. Công ty cho biết, AI Agent của Trung Khoa Kim Tài đạt được khả năng hiểu nhiều ý định; có thể tự động thực hiện nhiều tác vụ dựa trên lệnh của người dùng hoặc thông tin ngữ cảnh; sau khi hiểu và học sở thích của người dùng, có thể cung cấp dịch vụ cá nhân hóa, thực hiện tương tác ngôn ngữ tự nhiên theo toàn chuỗi với mức độ “giống người” cao.

Công ty New Guodu Holdings (新国都控股) và công ty con Thượng Hải Thập Nhị Khu (上海拾贰区) tập trung nghiên cứu và phát triển công nghệ cho “tác nhân AI đa dụng” (General Purpose AI Agent), đồng thời tiến hành nghiên cứu công nghệ và sản phẩm AI đa phương thức.

XinKaiPu (新开普) trong tháng 10 năm nay ra mắt sản phẩm AI cho đời sống học đường tên “Xiao Mei đồng học (小美同学)”, được xây dựng dựa trên mô hình Pangu và mô hình Tongyi Qianwen.

Ngày 9/12, Trung Khoa Cụ Đạt (中科创达) khi được nhà đầu tư hỏi “liệu đã triển khai AI Agent hay chưa” cho biết công ty luôn thúc đẩy phát triển sản phẩm và công nghệ liên quan đến AI Agent. Ví dụ, “Rubik Avatar” của công ty là một sản phẩm đổi mới tích hợp nhiều công nghệ, trong đó có AI Agent. Bao gồm các công nghệ AI như học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và thị giác máy tính; dựa trên công nghệ thông minh ở thiết bị đầu cuối và công nghệ 3D không cần kính; dựa trên nền tảng chip tính toán cao của Qualcomm; sử dụng công cụ render 3D Kanzi 3D của Trung Khoa Cụ Đạt để render thời gian thực hình ảnh đồ họa 3D…

Năm ngoái? Công ty Nắm Tinh Cổ (南兴股份) trong câu trả lời nhà đầu tư gần đây cho biết: công ty con “Uni mạng” (唯一网络) dựa trên công nghệ mô hình AI đại quy mô tiên tiến, hợp tác sâu với các doanh nghiệp dẫn đầu trong ngành AI như Microsoft, để cung cấp các sản phẩm ứng dụng AIGC hiệu quả và thông minh cùng các giải pháp cho khách hàng trong ngành. “Xiao Lu (小鹭)” là một trợ lý AI dựa trên AIGC, hỗ trợ trò chuyện thông minh và hỏi đáp kiến thức.

Cooltech Intelligent (酷特智能) trong câu trả lời nhà đầu tư ngày 17/12 cho biết: phiên bản 2.0 của Cooltech AI Agents nhằm trở thành công cụ và “người bạn đồng hành số–tri thức” phổ dụng, giúp các doanh nghiệp truyền thống thực hiện chuyển đổi và nâng cấp chuyển đổi số–tri thức. Hiện tại, phiên bản 2.0 của Cooltech AI Agents đang trong giai đoạn phát triển.

Năm 2025 có thể đón đợt bùng nổ AI Agent để sử dụng thương mại

Đối với AI Agent, giới trong ngành nhìn chung cho rằng năm 2025 sẽ là năm bùng nổ của AI Agent.

Báo cáo nghiên cứu của Chứng khoán Sơn Tây (山西证券) cho biết Agent có khả năng được triển khai hàng loạt vào năm 2025, thúc đẩy nhu cầu về năng lực tính toán tăng lên, và nhu cầu đầu tư cho hạ tầng AI cơ bản sẽ tiếp tục được mở rộng.

Chứng khoán DeBeng (德邦证券) cũng dự đoán rằng đến năm 2025, AI Agent có thể bước vào giai đoạn bùng nổ. Thị trường đầu cuối sẽ đạt bước nhảy vọt về chất. Khi mạng lưới Agent dần hình thành, mức độ thâm nhập tăng lên sẽ xây dựng một vòng khép kín mô hình kinh doanh tốt cho toàn bộ hệ sinh thái AI.

“Hiện tại, các tập đoàn công nghệ lớn như Apple, Google và OpenAI đã coi Agent là một trong những trọng tâm của năm 2025; năm 2025 có thể sẽ là năm bùng nổ của Agent, từ đó thúc đẩy việc ứng dụng AI đi vào thực tế.” Nhà phân tích Zongjianshu của Chứng khoán Trường Giang (长江证券) cho biết.

Theo lãnh đạo mảng doanh nghiệp và chính phủ của Công ty Wanxing (万兴科技), Đường Phương Xín (唐芳鑫), sự phát triển của AI Agent đang trong giai đoạn chuyển từ “thử nghiệm” sang “ứng dụng”, chưa đạt đến giai đoạn trưởng thành. Tuy nhiên, khi năng lực tính toán liên tục tăng lên và công nghệ học máy cùng xử lý ngôn ngữ tự nhiên tiến bộ, năng lực của AI Agent trong việc hiểu ý định người dùng, cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và thực hiện các tác vụ phức tạp đang không ngừng được nâng cao. Hiện tại, AI Agent đã được ứng dụng ở nhiều lĩnh vực như chăm sóc khách hàng, nhà thông minh và trợ lý cá nhân, đồng thời đang mở rộng sang nhiều ngành và kịch bản hơn.

Đường Phương Xín cho rằng AI Agent cũng sẽ tiếp tục tiến hóa, dần đi từ “có thể dùng” sang “dễ dùng”. Hiện tại, nó đã được triển khai trong một số bối cảnh thương mại; chẳng hạn mảng “người số tương tác” do Wanxing triển khai có thể giải quyết phần lớn các tình huống đón tiếp và giới thiệu tại phòng trưng bày, trình diễn thông minh, thuyết trình–báo cáo, chào đón doanh nghiệp… Bằng cách dùng người số AI để giới thiệu nội dung dịch vụ theo từng bối cảnh đến khán giả và người tiêu dùng, dùng AI để đổi mới cách thức tương tác truyền thống, từ đó nâng cao trải nghiệm của khán giả.

Tuy nhiên, Đường Phương Xín cũng cho biết: việc đưa AI Agent vào hoạt động liên quan đến việc thu thập và xử lý dữ liệu người dùng với quy mô lớn. Vì vậy, vấn đề an toàn và quyền riêng tư là tối quan trọng, có thể phát sinh một số lo ngại tiềm ẩn về quyền riêng tư như lạm dụng dữ liệu, rò rỉ dữ liệu… Ngoài ra, AI Agent phải dựa vào năng lực tính toán tại chỗ và mô hình lớn; do đó yêu cầu cao đối với mức độ trưởng thành kỹ thuật, năng lực tích hợp và triển khai của nhà cung cấp, cũng như năng lực dịch vụ vận hành–bảo trì. Hiện tại, cần thâm nhập từ một bối cảnh đơn lẻ sang các bối cảnh liên quan, liên tục tích lũy lộ trình trưởng thành và kinh nghiệm giải pháp; đồng thời tăng cường giám sát an toàn và quyền riêng tư, với tư duy cởi mở để khám phá và đón nhận.

“Diễn giải từ ‘huấn luyện’ sang ‘suy luận’, AI thông minh thể sẽ là con đường tất yếu dẫn tới thời đại AI đa dụng.” Báo cáo nghiên cứu của Chứng khoán Thiên Hà (银河证券) cho biết: khi các mô hình lớn nhanh chóng lặp cấp và nâng cấp, AI thông minh thể dựa trên công nghệ mô hình lớn đã bước vào giai đoạn phát triển nhanh. Sự trỗi dậy của AI thông minh thể đang tái định hình chuỗi ngành AI và mang đến cơ hội đầu tư mới. Dự kiến đến năm 2028, quy mô thị trường AI ủy thác/AI tác nhân tại Trung Quốc sẽ bùng lên tới 8.520 tỷ nhân dân tệ, với CAGR đạt 72,7%. Chuỗi ngành AI thông minh thể là một hệ sinh thái đa dạng và có mức độ phối hợp cao; thị trường tương lai còn rất rộng mở.