Amazon xem xét lại quy trình lập trình AI sau khi các sự cố gián đoạn bị giám sát chặt chẽ

FinTech chuyển động nhanh. Tin tức ở khắp mọi nơi, nhưng sự rõ ràng thì không.

FinTech Weekly cung cấp những câu chuyện và sự kiện chính trong một nơi duy nhất.

Nhấp vào Đây để Đăng ký Nhận bản tin của FinTech Weekly

Được đọc bởi các giám đốc điều hành tại JP Morgan, Coinbase, BlackRock, Klarna và nhiều nơi khác.

Amazon Rà soát Thực hành Mã hóa AI Sau Khi Sự cố Ngừng hoạt động Bị Chú ý

Theo báo cáo của Reuters, Amazon đang xem xét liệu các công cụ trí tuệ nhân tạo tạo sinh được sử dụng trong phát triển phần mềm có góp phần vào một loạt sự cố ngừng hoạt động gần đây ảnh hưởng đến dịch vụ của hãng hay không.

Cuộc đánh giá nội bộ diễn ra sau những gián đoạn khiến hàng nghìn khách hàng không thể truy cập vào một số phần của trang web và các dịch vụ liên quan của công ty. Các giám đốc điều hành được cho là đã triệu tập một cuộc họp bắt buộc để đánh giá các sự cố và đánh giá xem các công cụ viết mã tự động có thể đã ảnh hưởng đến các sự kiện đó như thế nào.

Tập đoàn này làm nổi bật một căng thẳng đang gia tăng trên toàn bộ lĩnh vực công nghệ. Các công cụ lập trình hỗ trợ AI hứa hẹn các chu kỳ phát triển nhanh hơn. Chúng cũng đặt ra những câu hỏi mới về giám sát, độ tin cậy và khả năng phục hồi của hệ thống khi các thay đổi lan truyền qua các nền tảng phức tạp.

Cuộc họp Nội bộ Xem xét Xu hướng Ngừng hoạt động

Các báo cáo trích dẫn các thông tin liên lạc nội bộ mô tả một loạt các sự cố trong những tháng gần đây. Thông điệp cảnh báo về một "xu hướng xảy ra sự cố" với "bán kính tác động lớn", một thuật ngữ mà các kỹ sư dùng để mô tả các lỗi ảnh hưởng đến nhiều hệ thống cùng lúc.

Theo Reuters, công ty đang nghiên cứu liệu các sửa đổi mã do AI tạo ra hoặc hỗ trợ có đóng vai trò trong những sự cố ngừng hoạt động đó cùng với các yếu tố kỹ thuật khác hay không.

Chuyên gia tư vấn an ninh mạng Lukasz Olejnik đã thu hút sự chú ý về vấn đề này trong một bài đăng trên mạng xã hội, nói rằng Amazon đã triệu tập một cuộc họp bắt buộc về các mối quan ngại liên quan đến việc viết mã AI. Elon Musk đã trả lời công khai bài đăng đó với một bình luận ngắn khuyên các nhà phát triển "hãy thận trọng."

Cuộc trao đổi này đã nắm bắt một cuộc tranh luận rộng lớn hơn đang diễn ra trong ngành công nghệ. Các nhóm phát triển phần mềm ngày càng dựa vào các hệ thống AI tạo sinh để tạo ra hoặc sửa đổi mã. Các công cụ này có thể tăng tốc công việc phát triển nhưng cũng có thể đưa vào các lỗi khó phát hiện trong các hệ thống phân tán lớn.

Sự cố Ngừng hoạt động Làm Gián đoạn Dịch vụ Mua sắm và Đám mây

Một trong những sự gián đoạn xảy ra khi khách hàng Amazon bắt đầu báo cáo các vấn đề ngay sau nửa đêm ở Ấn Độ. Trang web theo dõi sự cố Downdetector đã ghi nhận một lượng lớn khiếu nại từ người dùng ở Hoa Kỳ.

Các báo cáo từ nền tảng này cho thấy số lượng sự cố tăng lên khoảng 22 nghìn trước khi giảm dần xuống dưới 650 khi tình hình được cải thiện.

Khách hàng mô tả các lỗi thanh toán thất bại, giá sản phẩm biến động, ứng dụng bị treo và khó truy cập lịch sử đơn hàng hoặc trang sản phẩm. Một số người dùng cũng gặp sự cố với Amazon Prime Video và một phần của Amazon Web Services.

Amazon sau đó cho biết vấn đề bắt nguồn từ việc triển khai mã phần mềm. Một người phát ngôn của công ty đã xin lỗi khách hàng và tuyên bố rằng vấn đề đã được giải quyết và trang web cũng như ứng dụng di động đang hoạt động bình thường.

Sự gián đoạn này đã làm sống lại ký ức về một sự cố ngừng hoạt động lớn vào tháng 10 năm 2025 đã ảnh hưởng đến hàng nghìn ứng dụng trên toàn thế giới. Sự kiện trước đó đã tạm thời vô hiệu hóa các hệ thống doanh nghiệp, nền tảng thanh toán và phần mềm văn phòng dựa trên cơ sở hạ tầng đám mây của Amazon.

Công cụ AI Chuyển đổi Phát triển Phần mềm

Các hệ thống AI tạo sinh có khả năng viết mã đã trở thành trung tâm của nhiều nhóm kỹ thuật. Các công cụ này giúp lập trình viên tạo ra các hàm, trường hợp kiểm thử và tài liệu ở tốc độ không thể đạt được trước đây.

Các công ty công nghệ lớn đã áp dụng các công cụ này để tăng tốc phát triển. Các kỹ sư thường sử dụng hỗ trợ AI để khám phá các giải pháp hoặc tự động hóa các tác vụ thông thường. Các công ty khởi nghiệp và fintech áp dụng các phương pháp tương tự để phát hành sản phẩm nhanh hơn.

Tuy nhiên, việc phụ thuộc vào việc viết mã tự động mang lại rủi ro. Các mô hình AI có thể tạo ra phần mềm đúng cú pháp nhưng chứa lỗi logic ẩn. Các kỹ sư vẫn phải xem xét và kiểm tra kết quả trước khi triển khai chúng vào hệ thống sản xuất.

Trong các nền tảng lớn với hàng triệu dòng mã, các lỗi nhỏ có thể lan truyền qua các dịch vụ và tạo ra sự cố ngừng hoạt động ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng.

Cuộc đánh giá của Amazon nhấn mạnh cách các tổ chức đang phải vật lộn với thực tế đó.

Cơ sở hạ tầng Phải đối mặt với Áp lực Bổ sung

Các sự cố ngừng hoạt động cũng xảy ra trong thời kỳ căng thẳng hoạt động rộng hơn. Một số trung tâm dữ liệu Amazon ở Trung Đông bị hư hại vật lý sau các cuộc tấn công bằng máy bay không người lái liên quan đến xung đột khu vực hồi đầu tuần.

Công ty cho biết hai cơ sở ở Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất đã bị tấn công trực tiếp. Một cuộc tấn công gần đó ở Bahrain đã làm hư hại cơ sở hạ tầng tại một địa điểm khác.

Amazon Web Services báo cáo thiệt hại về cấu trúc, gián đoạn nguồn cung cấp điện và các hoạt động chữa cháy đã gây thêm thiệt hại do nước. Các kỹ sư đang làm việc để khôi phục toàn bộ dịch vụ. Quá trình phục hồi có thể mất thời gian do tính chất vật lý của thiệt hại.

Sự kết hợp giữa các sự cố kỹ thuật và thách thức về cơ sở hạ tầng minh họa cho thấy các nền tảng kỹ thuật số phụ thuộc như thế nào vào cả độ tin cậy của phần mềm và khả năng phục hồi vật lý.

Ngành Công nghiệp Theo dõi Vấn đề Độ tin cậy

Các sự kiện này diễn ra khi ngành công nghiệp công nghệ tích hợp trí tuệ nhân tạo vào các quy trình kỹ thuật cốt lõi. Những người ủng hộ cho rằng các công cụ này cho phép các nhóm xây dựng phần mềm nhanh hơn và khám phá các hệ thống phức tạp một cách hiệu quả.

Những người chỉ trích cho rằng tốc độ có thể làm tăng rủi ro khi các tổ chức áp dụng mã do AI tạo ra nhanh hơn khả năng thích ứng các quy trình kiểm thử và xem xét của họ.

Các tổ chức tài chính và các nền tảng fintech phụ thuộc rất nhiều vào các dịch vụ đám mây do các công ty như Amazon vận hành. Các bộ xử lý thanh toán, hệ thống giao dịch và ứng dụng tài chính tiêu dùng thường chạy trên cùng các lớp cơ sở hạ tầng đó.

Do đó, độ tin cậy mang những hậu quả vượt xa việc mua sắm trực tuyến.

Ngay cả những sự cố ngừng hoạt động ngắn cũng có thể làm gián đoạn các giao dịch hoặc quyền truy cập vào các dịch vụ tài chính. Thực tế đó buộc các tổ chức phải xem xét cách các thực hành phát triển tự động tương tác với cơ sở hạ tầng quan trọng.

Musk Nêu bật Khoảnh khắc Công nghiệp Rộng lớn hơn

Lời cảnh báo ngắn gọn của Elon Musk về sự thận trọng xuất hiện trong thời kỳ tái cấu trúc rộng hơn trên khắp các công ty của ông. Musk đang tổ chức lại hoạt động tại SpaceX và liên doanh trí tuệ nhân tạo xAI đồng thời tuyển dụng các kỹ sư chuyên ngành cho các sáng kiến mới.