Các CEO Thung lũng Silicon không còn nói về việc sa thải nhân viên bằng AI nữa.

来源：华尔街日报，编译：BitpushNews

随着公众对人工智能的看法转为负面，关于大规模裁员的警告正在减少

OpenAI 首席执行官山姆·奥特曼（Sam Altman）表示，业界低估了我们在一切事情中保持“以人为本”的能力。

一年前，许多商业领袖传递出的信息是：人工智能将彻底摧毁就业岗位。但在过去一个月左右的时间里，科技公司首席执行官们开始采用一种更加乐观的语调。

今年5月下旬，OpenAI首席执行官萨姆·奥特曼（Sam Altman）——他长期以来一直预测人工智能将引发劳动力市场的剧烈变革——在一次会议上表示：“我们在技术预测方面大体正确，但在社会和经济影响方面则完全错了。”

不久后，他在接受CNBC采访时表示：“我们这个行业低估了我们将如何在一切事情中保持以人为本的能力。”

Anthropic公司首席执行官达里奥·阿莫迪（Dario Amodei）曾于2025年5月警告称，人工智能可能淘汰一半的初创岗位。一年后，他强调了人工智能采用企业所面临的更积极的方案：“他们可以用更少的资源做同样的事情，这会导致裁员等结果；或者他们可以用同样的资源做更多的事情。但这需要创造力。”

在该高管6月份发表的一篇文章中，他写道，他之所以发出就业流失的警告，是为了让政策制定者和私营部门有最好的机会去适应——他并非想做一个“末日预言者”。（他还写道，“持久性失业”的可能性依然存在。）

这种更乐观的前景，是为了赢回那些对人工智能“颠覆世界”的承诺感到不满的客户和公众？

还是说，人们现在对人工智能在工作场所中的角色有了更好的理解？

一些关于人工智能创造就业潜力的评论，正值企业通过裁员来为人工智能支出筹集更多资金之际。

Meta公司首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）最近在接受《Complex》采访时表示，如果企业专注于以比自动化更快的速度提高员工的生产力，“从理论上讲，未来应该会有更多的工作岗位，而不是更少。”今年5月，该公司开始裁减8000名员工，并精简了团队。

今年2月，亚马逊公司首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）在接受CNBC采访时谈到了人工智能的就业创造潜力。而一年前，他曾宣布由于人工智能的原因，公司将在未来几年内削减员工人数。亚马逊表示，随后进行的1.6万人裁员与人工智能的应用无关，而是为了持续减少组织层级并重振公司文化。

总体而言，叙事已经从人工智能导致的“精简员工”的末日场景，转向了一个工人们能够保住工作并获得生产力提升的未来。

Anthropic 首席执行官Dario Amodei曾就人工智能引发的就业替代问题发出警告，但在近期的一篇文章中，他表示自己并非意在充当“末日预言家”。

这种情绪的变化不仅限于科技领袖：EY-Parthenon的一项调查发现，认为人工智能投资将导致大幅裁员的CEO比例从2025年1月的约46%下降到了今年5月的20%。

“他们可能已经注意到，劳动力市场确实没有像他们预期的那样迅速发生变化（即崩塌），”麻省理工学院经济学教授David Autor表示，“他们可能已经意识到，宣称你的伟大新产品将摧毁经济，这纯粹是糟糕的商业策略。”

金融科技公司Ramp和劳动力智能公司Revelio Labs最近的一项研究发现，在人工智能投入最大的公司中，其就业增长率比尚未采用人工智能的类似公司高出约10%。

“我知道的那些采用人工智能最多的公司，同时也正是招聘最多的公司，”奥特曼在CNBC的采访中说道。一些科技领袖表示，人工智能甚至正在创造对某些工作的需求，未来还将出现更多目前尚不存在的工作岗位。

许多知名经济学家对人工智能对就业的长期影响存在分歧。

福特汽车首席执行官吉姆·法利（Jim Farley）去年曾表示，人工智能将取代“美国字面上半数的白领工人”。而该公司最近雇用了数百名工程师，并将此举归因于对自动化工作质量的担忧。（这些招聘信息此前由彭博社报道。）

“拥有深厚技术专长的工程师利用人工智能的力量，是一种强大的组合，正在推动福特的质量提升，”福特公司发言人称。

在首席执行官吉姆·法利（Jim Farley）的领导下，福特汽车近期聘请了数百名工程师，以应对有关工作自动化所引发的担忧。

与此同时，公众对人工智能的负面情绪正在积聚。根据斯坦福大学和加州大学伯克利分校研究人员最近的一项民意调查，约30%的民主党人认为美国应该尽可能快地加速人工智能创新，而共和党人和科技创始人的这一比例分别为约50%和77%。

“对话的基调已经改变了，”宾夕法尼亚大学沃顿商学院研究领导力和决策的教授莫里斯·施魏策尔（Maurice Schweitzer）表示，“早期存在大量的炒作。”

他说，在建设数据中心和针对人工智能的政府监管努力之间，“他们试图做的事情中包含着政治成分”。

此外，还有人工智能在企业中的实际表现问题。科技及其他领域的公司正在学习实施新的人工智能工具需要多长时间，并努力更好地了解其在处理任务和工作流程方面的效果。

据科技和管理咨询公司Emergn对企业高管进行的调查显示，企业很难判断哪些人工智能投资是成功的。约20%的美国领导人表示，他们收到的部署报告比事实所呈现的要乐观，一些报告“美化”了坏消息，员工们则对失败保持沉默。

据耶鲁大学首席执行官领导力研究所高级研究员斯蒂芬·亨里克斯（Stephen Henriques）称，当CEO在财报电话会议上谈论人工智能的能力以及预期的回报时，这听起来可能很不错，“但它实际上如何渗透到整个经济中，则是另一回事了。”

亚马逊创始人杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）此前一直预测人工智能将创造新的就业机会。今年6月，他甚至表示人工智能可能导致劳动力短缺。当今年5月在CNBC被问及人们害怕人工智能取代工作岗位时，他说人们害怕的原因是“所有聪明人都一直在说这件事”。

而现在，说这种话的人变少了。