CNBC: Một số công ty hối tiếc về việc sa thải do AI và đang tuyển dụng lại

Theo theo dõi của Beating, một số công ty trước đây sa thải nhân viên với lý do AI đã bắt đầu tuyển dụng lại, vì hệ thống tự động hóa không thể xử lý hoàn toàn các nhiệm vụ liên quan. Các nhà phân tích tin rằng cắt giảm nhân sự trong khi tăng cường sử dụng AI có thể không phải là con đường tốt nhất để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Ford là một trong những công ty mới nhất điều chỉnh hướng đi. Ford đang tuyển dụng lại hàng trăm kỹ sư giàu kinh nghiệm để giải quyết các vấn đề chất lượng mà hệ thống tự động hóa không thể xử lý. Charles Poon, Phó Chủ tịch Kỹ thuật Phần cứng của Ford, cho biết: 'AI là một công cụ rất tốt, nhưng hiệu quả của nó phụ thuộc vào chất lượng thông tin được sử dụng để đào tạo nó.' Commonwealth Bank of Australia và IBM cũng đã nhấn mạnh vào vốn nhân lực sau khi sa thải và đầu tư vào công nghệ AI. Commonwealth Bank đã sa thải hơn 40 nhân viên dịch vụ khách hàng vào năm ngoái, thay thế họ bằng bot giọng nói AI, nhưng hệ thống không thể đáp ứng nhu cầu, dẫn đến khối lượng cuộc gọi tăng lên và ngân hàng sau đó đã đảo ngược quyết định sa thải. IBM đã thay thế một số chức năng nhân sự bằng AI, có thể xử lý khoảng 94% yêu cầu thông thường, nhưng không thể giải quyết 6% còn lại, bao gồm các tình huống khó xử về đạo đức. IBM sau đó đã công bố kế hoạch tăng gấp ba quy mô tuyển dụng cho các vị trí đầu vào tại Mỹ vào năm 2026. Một báo cáo của Orgvue cho thấy 39% lãnh đạo doanh nghiệp đã sa thải nhân viên do triển khai AI, với 55% thừa nhận rằng quyết định sa thải là sai lầm. Dữ liệu từ Robert Half cho thấy 32% nhà quản lý tuyển dụng tại Mỹ báo cáo đã hủy bỏ một vị trí chủ yếu do AI, chỉ để tuyển dụng lại cho cùng một vai trò hoặc vai trò tương tự sau đó. Đại học Công nghệ Capitol lưu ý rằng AI đang thay đổi nơi làm việc, nhưng các công ty đang nhận thấy rằng sự hợp tác giữa con người và máy móc có giá trị hơn so với việc thay thế hoàn toàn lao động của con người. (CNBC)
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
  • Phần thưởng
  • Bình luận
  • Đăng lại
  • Retweed
Bình luận
Thêm một bình luận
Thêm một bình luận
Không có bình luận
  • Đã ghim