FinTech Weekly x Ngày Quốc tế Phụ nữ: Phỏng vấn Simona Savickienė

Simona Savickienė là Trưởng phòng Marketing tại ConnectPay, nơi sứ mệnh của cô là trao quyền cho các doanh nghiệp toàn cầu mở rộng quy mô bằng cách tạo ra giá trị của tài chính nhúng cho các mô hình trực tuyến B2B2B và B2B2C.

Khám phá các tin tức và sự kiện công nghệ tài chính hàng đầu!

Đăng ký nhận bản tin của FinTech Weekly

Được đọc bởi các giám đốc điều hành tại JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna và nhiều hơn nữa

Marketing trong lĩnh vực công nghệ tài chính không chỉ đơn thuần là về khả năng hiển thị—mà còn về niềm tin, sự đổi mới và tạo ra các kết nối có ý nghĩa. Simona Savickienė, Trưởng phòng Marketing tại ConnectPay, hiểu điều này hơn hầu hết mọi người. Với sự nghiệp trải dài cả khu vực công và tư, cô đã điều hướng sự phức tạp của tiếp thị tài chính, cân bằng các yêu cầu quy định với cách kể chuyện sáng tạo để xây dựng bản sắc thương hiệu mạnh mẽ trong một không gian ngày càng cạnh tranh.

Trong cuộc phỏng vấn này, Simona chia sẻ những hiểu biết sâu sắc của mình về cách các công ty công nghệ tài chính có thể nổi bật trong một thị trường bão hòa, tầm quan trọng của việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và các xu hướng định hình tương lai của tiếp thị công nghệ tài chính. Cô cũng thảo luận về triết lý lãnh đạo của mình, tầm quan trọng của sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, và lý do tại sao thành công trong lĩnh vực công nghệ tài chính phụ thuộc vào sự kết hợp đúng đắn giữa kỹ năng, tư duy và khả năng thích ứng.

Là một phần của sáng kiến Ngày Quốc tế Phụ nữ của FinTech Weekly, chúng tôi tự hào giới thiệu quan điểm của cô về những gì cần để phát triển trong tiếp thị công nghệ tài chính và cách ngành công nghiệp có thể hỗ trợ tốt hơn cho tài năng, sự đa dạng và đổi mới.

R: Marketing trong lĩnh vực công nghệ tài chính có tính cạnh tranh cao—bạn tiếp cận việc xây dựng bản sắc thương hiệu mạnh mẽ trong một ngành công nghiệp phát triển nhanh chóng như vậy như thế nào?

S: Xây dựng bản sắc thương hiệu mạnh mẽ trong công nghệ tài chính không chỉ là về khả năng hiển thị - mà còn là tạo ra các liên kết có ý nghĩa xây dựng niềm tin. Tôi tập trung vào việc tạo ra một thương hiệu kết nối sâu sắc với khách hàng bằng cách làm nổi bật giá trị thực sự và giải quyết các điểm đau thực tế.

Điều này liên quan đến việc duy trì một thông điệp rõ ràng và nhất quán, phát triển cùng với ngành và chủ động lắng nghe những gì khách hàng cần. Thiết lập niềm tin thông qua sự minh bạch, thực hiện đúng cam kết và thể hiện cam kết thực sự đối với sự thành công của khách hàng là cốt lõi trong cách tiếp cận của tôi.

R: Đã làm việc trong cả khu vực công và tư, những khác biệt chính trong chiến lược marketing cho các sáng kiến của chính phủ so với các công ty công nghệ tài chính là gì?

S: Thành thật mà nói, các nguyên tắc marketing cốt lõi giống nhau áp dụng cho cả các sáng kiến của chính phủ và các công ty công nghệ tài chính. Cả hai đều yêu cầu sự hiểu biết sâu sắc về đối tượng mục tiêu, mục tiêu rõ ràng, KPI có thể đo lường và một chiến lược để theo dõi tiến độ một cách hiệu quả. Trong khu vực công, trọng tâm là mang lại ROI cho chính phủ/công chúng, trong khi trong công nghệ tài chính, đó là mang lại ROI cho các nhà đầu tư. Tuy nhiên, mục tiêu cuối cùng - kết nối với khán giả và mang lại giá trị - vẫn giống nhau.

Tôi thấy sự tương phản giữa các phương pháp tiếp thị B2B và B2C có ý nghĩa hơn. Các chiến lược B2B thường liên quan đến chu kỳ bán hàng dài hơn và yêu cầu sự tương tác nhất quán để thúc đẩy kết quả, trong khi B2C có xu hướng tập trung vào các chiến thắng nhanh hơn và chuyển đổi tức thì hơn.

Ngoài ra; với các mô hình B2B2B và B2B2C ngày càng phát triển thì người dùng cuối trở nên ngày càng quan trọng trong việc định hình đề xuất giá trị của nó. Trong những trường hợp như vậy thì điều quan trọng là phải truyền đạt giá trị không chỉ cho khách hàng kinh doanh mà còn cho cả những người dùng cuối cùng bằng cách giải quyết hiệu quả các nhu cầu và điểm yếu của họ.

R: Các công ty công nghệ tài chính thường phải cân bằng giữa các thông điệp tuân thủ quy định với tiếp thị sáng tạo và hấp dẫn—bạn đảm bảo rằng các yêu cầu quy định không làm nghẹt sự sáng tạo như thế nào?

S: Tuân thủ quy định là điều bắt buộc trong công nghệ tài chính, nhưng điều đó không nhất thiết phải đánh đổi sự sáng tạo. Điều quan trọng là đảm bảo rằng mỗi bước trong quy trình tiếp thị đều phục vụ một mục đích rõ ràng mà không làm khách hàng choáng ngợp với thông tin không cần thiết. Cung cấp thông tin phù hợp vào đúng thời điểm giúp duy trì cả sự tuân thủ và trải nghiệm khách hàng liền mạch.

R: Với tiếp thị kỹ thuật số liên tục thay đổi, những xu hướng nào bạn thấy đang định hình tiếp thị công nghệ tài chính trong những năm tới và các công ty có thể đi trước xu hướng như thế nào?

S: Là một danh mục; các công ty fintech hỗ trợ hiểu biết về tài chính và tuân thủ quy định giúp nhau thúc đẩy niềm tin và xây dựng các mối quan hệ chặt chẽ hơn với khách hàng; cuối cùng đóng góp vào sự tăng trưởng bền vững cũng như thành công và ổn định tổng thể của ngành fintech.

Trong bối cảnh truyền thông bão hòa ngày nay; các nhà báo phải đối mặt với thách thức phải sàng lọc các hộp thư đến chứa đầy thông tin AI chung chung để tìm ra nội dung có giá trị. Điều này làm cho việc các công ty nổi bật bằng cách cung cấp thông tin có ý nghĩa và sâu sắc thực sự đáp ứng nhu cầu của khán giả trở nên cần thiết.

Ở cốt lõi của mọi quyết định công nghệ và kinh doanh là con người. Bất chấp những tiến bộ trong AI; trọng tâm nên duy trì là mang lại giá trị thực sự và trải nghiệm khách hàng liền mạch; điều này sẽ ngày càng rõ ràng hơn do xu hướng cá nhân hóa cao.

R: Trong suốt sự nghiệp của mình; bạn đã phải đối mặt với những thách thức nào với tư cách là một phụ nữ trong lĩnh vực marketing và công nghệ tài chính; và bạn đã vượt qua chúng như thế nào?

S: Trong suốt sự nghiệp của tôi trong lĩnh vực marketing và công nghệ tài chính; tôi chưa bao giờ cảm thấy bị giới hạn bởi giới tính của mình; đặc biệt là khi có rất nhiều nhà lãnh đạo nữ xuất sắc xung quanh tôi. Đối với tôi; thành công luôn là về sự cân bằng đúng đắn giữa kỹ năng cứng và kỹ năng mềm.

Tôi tin vào một phong cách lãnh; đạo nhưng không phải là về mai mối mà là về các kết nối đúng đắn không phải là về việc mai mối mà là về việc bất kể giới tính nào thì điều quan trọng là phải thể hiện chuyên môn thúc đẩy kết quả và chứng minh khả năng thông qua hành động thay vì để bị định nghĩa bởi các nhận thức hoặc thiên kiến.

R: Dữ liệu cho thấy phụ nữ vẫn kiếm được ít hơn nam giới; thường do các yếu tố như làm việc bán thời gian và khả năng tiếp cận hạn chế với tiền làm thêm giờ hoặc bồi thường bổ sung do trách nhiệm chăm sóc gia đình. Bạn có tin rằng phụ nữ vẫn phải lựa chọn giữa gia đình và sự nghiệp; và ngành công nghiệp có thể hỗ trợ cân bằng công việc-cuộc sống tốt hơn như thế nào?

S: Tôi tin vào ý chí tự do và sức mạnh của các lựa chọn và tôi cảm thấy biết ơn khi có một hệ thống hỗ trợ cho phép tôi theo đuổi cả sự nghiệp và cuộc sống gia đình. Là một người mẹ của hai con và một chuyên gia marketing; tôi vẫn ưu tiên sức khỏe của mình vì có một đầu óc minh mẫn giúp tôi đưa ra quyết định tốt hơn và hiệu quả hơn trong cả cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp. Các hoạt động như tình nguyện; trượt băng và yoga đóng một phần lớn trong việc giữ cho tôi cân bằng và mãn nguyện.

Quan điểm của tôi có thể không phổ biến; nhưng tôi tin rằng tiền lương nên dựa trên giá trị chúng ta mang lại; không phải giới tính. Mặc dù tồn tại khoảng cách về lương; nhưng tập trung vào kỹ năng; nỗ lực và kết quả là chìa khóa. Sự minh bạch và đánh giá công bằng có thể giúp đảm bảo mọi người được trả lương công bằng.

Hệ thống hỗ trợ:

*   Lithuania là một nơi tuyệt vời để nuôi dạy trẻ em nhờ các chính sách thân thiện với gia đình và chế độ nghỉ phép của cha mẹ.
*   Tại ConnectPay; chúng tôi có hệ thống bồi thường minh bạch dựa trên cấp độ chuyên môn của chúng tôi và một số lợi ích bổ sung hỗ trợ sức khỏe của chúng tôi:
    

        *   Ngày nghỉ sinh nhật – hãy dành bất kỳ ngày nào trong tháng sinh nhật của bạn và tự chúc mừng bản thân!
        *   Ngày ME TIME – hãy dành 2 ngày mỗi năm; cả hai cùng một lúc hoặc riêng biệt; bất cứ khi nào bạn cần nạp lại năng lượng; ngắt kết nối và chăm sóc sức khỏe tinh thần của mình. 
        *   Ngày TRUST – hãy dành 2 ngày mỗi năm; cả hai cùng một lúc hoặc riêng biệt; trong trường hợp bạn cảm thấy không khỏe; trước khi có giấy chứng nhận nghỉ ốm từ bác sĩ. 
        *   5 ngày nghỉ phép bổ sung – sau 2 năm làm việc; để kỷ niệm lòng trung thành của bạn; bạn có thêm những ngày nghỉ phép để nghỉ ngơi. 
        *   1 ngày nghỉ bổ sung – để kỷ niệm đám cưới của bạn. 
        *   2 ngày nghỉ bổ sung – để dành thời gian cá nhân cho nghỉ phép tang lễ. 
        *   180 ngày workation – để làm việc từ một nơi khác. 

R: Bạn sẽ đưa ra lời khuyên gì cho những phụ nữ muốn xây dựng sự nghiệp trong lĩnh vực marketing công nghệ tài chính và những kỹ năng hoặc kinh nghiệm chính nào bạn cho là cần thiết để thành công?

S: Tôi thích so sánh công nghệ tài chính với Tinder - không phải vì nó là về mai mối; mà vì tất cả là về việc tạo ra các kết nối đúng đắn. Công nghệ tài chính tận dụng công nghệ để thu hẹp khoảng cách giữa các cộng đồng chưa được phục vụ đầy đủ và các dịch vụ tài chính họ cần; kết nối những người không có tài khoản ngân hàng với các cơ hội tài chính.

Tương tự; xây dựng sự nghiệp trong tiếp thị công nghệ tài chính là tất cả về việc kết hợp các kỹ năng phù hợp với tư duy đúng đắn. Hiểu cách thức hoạt động của công nghệ tài chính có thể đẩy nhanh quá trình hội nhập; cho phép các chuyên gia tập trung vào việc tạo ra tác động thay vì chỉ học những điều cơ bản. Đó là lý do tại sao tôi khuyên bạn nên theo dõi chặt chẽ bối cảnh công nghệ tài chính; nơi bối cảnh có thể trở thành một tài sản có giá trị.

Trong khi các kỹ năng cứng như phân tích dữ liệu; trình độ kỹ thuật và kiến thức quy định là quan trọng; các kỹ năng mềm cũng quan trọng không kém. Khả năng chịu trách nhiệm; suy nghĩ sáng tạo và kết nối các điểm phù hợp - trong khi luôn sẵn sàng học hỏi; thích nghi và giao tiếp hiệu quả - là điều cần thiết để thành công lâu dài trong một ngành công nghiệp phát triển nhanh.

Cách tiếp cận của tôi đối với việc tuyển dụng bắt nguồn từ sự tin tưởng - tôi tin vào việc đưa vào những người mà tôi có thể dựa vào để chịu trách nhiệm; mang lại kết quả có thể đo lường và thích ứng với các thách thức một cách hiệu quả.