Bạn có thể đã sử dụng AI trong một dịch vụ tài chính hôm nay mà không biết nó tồn tại.

Đó chính xác là cách nó được thiết kế để hoạt động.
Hầu hết mọi người liên kết AI với chatbot và trình tạo nội dung. Nhưng trong dịch vụ tài chính, những ứng dụng quan trọng nhất lại là những ứng dụng chạy âm thầm ở chế độ nền trong khi bạn tiếp tục công việc hàng ngày.
81% các công ty dịch vụ tài chính toàn cầu hiện đang áp dụng AI ở một mức độ nào đó. 94% đang thử nghiệm hoặc triển khai AI tạo sinh trong các chức năng kinh doanh cốt lõi như an ninh mạng, định giá và quản lý rủi ro.
Đây không phải là một xu hướng tương lai. Nó đã là cơ sở hạ tầng bên dưới các nền tảng mà hầu hết mọi người đang sử dụng ngay bây giờ.
Vậy thực sự nó đang làm gì đằng sau hậu trường?
Khi bạn thực hiện một giao dịch và nó diễn ra suôn sẻ, hệ thống AI có thể đã phân tích giao dịch đó theo thời gian thực, so sánh với mô hình sử dụng của bạn và xác nhận không có gì bất thường. Tất cả điều đó đã xảy ra trước khi bạn thấy xác nhận.
Khi có điều gì đó trông bất thường, AI sẽ đánh dấu để xem xét trước khi tổn thất có thể xảy ra. Các ngân hàng đang sử dụng AI để phát hiện gian lận và rửa tiền với quy mô và tốc độ mà không đội ngũ con người nào có thể quản lý một mình.
AI cũng được sử dụng để tổ chức khối lượng thông tin khổng lồ, tăng tốc xử lý tài liệu, hỗ trợ phản hồi dịch vụ khách hàng và cải thiện đánh giá rủi ro trên các lĩnh vực cho vay và bảo hiểm.
52% các công ty dịch vụ tài chính đã có AI tác nhân đang được sử dụng tích cực. Đây là những hệ thống không chỉ phản hồi đầu vào mà còn lập kế hoạch và thực hiện các nhiệm vụ đa bước một cách độc lập dưới sự giám sát của con người.
Và đây là điều đáng hiểu về cách điều này thực sự hoạt động trong thực tế.
AI không thay thế phán đoán của con người trong dịch vụ tài chính. Nó xử lý khối lượng và tốc độ mà con người không thể. Con người xử lý các quyết định đòi hỏi bối cảnh, trách nhiệm và sắc thái.
Một ngân hàng sử dụng quy trình dịch vụ kỹ thuật số hỗ trợ AI đã báo cáo tỷ lệ giải quyết 83% cho các yêu cầu của khách hàng và giảm 30% chi phí vận hành.
Đó là thực tế thực tế của những gì công nghệ này đang làm. Không hào nhoáng. Không hiển thị với hầu hết người dùng. Chỉ chạy ở chế độ nền làm cho các hệ thống mà mọi người phụ thuộc trở nên nhanh hơn, chính xác hơn và an toàn hơn.
Hiểu cách điều này hoạt động rất quan trọng vì nó thay đổi cách bạn nghĩ về các nền tảng bạn sử dụng hàng ngày.
Hãy luôn tò mò. Luôn DYOR.
#Binance #BinanceAcademy #LearnWithBinance