CoinUp phát hành tuyên bố cho biết, gần đây đã xuất hiện thông tin không đúng hoặc phiến diện liên quan đến biến động giá của CoinUp, CPX và danh tính của các nhân viên liên quan. CoinUp cho biết, Zhu Pan không phải là thành viên của nền tảng CoinUp cũng không tham gia quản lý cốt lõi của nền tảng, danh tính của ông là đại diện dự án của một dự án ra mắt trên CoinUp, việc liên kết hành vi cá nhân, kinh nghiệm dự án trong quá khứ hoặc tin đồn thị trường của ông với chủ thể nền tảng CoinUp là hiểu lầm không chính xác. Đối với biến động lớn trong thời gian ngắn của cặp giao dịch CPX/USDT, CoinUp cho biết nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ áp lực bán tập trung từ phía thị trường, sau kiểm tra an toàn, nền tảng không bị tấn công hacker, xâm nhập dữ liệu hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống, ví, tài khoản và quản lý tài sản đang trong trạng thái an toàn và kiểm soát được, chức năng nạp tiền, rút tiền và giao dịch hoạt động bình thường, không xảy ra thiệt hại tài sản của người dùng.