Tập đoàn UnitedHealth dự định đầu tư 3 tỷ USD vào trí tuệ nhân tạo

BlockBeats Tin tức, ngày 20 tháng 6, theo báo cáo của Bloomberg, một trong những công ty bảo hiểm sức khỏe lớn nhất của Mỹ, UnitedHealth Group, dự kiến sẽ đầu tư 3 tỷ USD cho các dự án liên quan đến AI trong giai đoạn 2026 và 2027. Trong một số dự án thử nghiệm, các đại lý AI thông minh thậm chí sẽ chủ động gọi điện cho các phòng khám bác sĩ để đặt lịch hẹn khám cho bệnh nhân.

Các giám đốc điều hành của công ty cho biết, hiện tại lợi nhuận từ đầu tư vào AI đã đạt tỷ lệ khoảng 2:1, thông qua tự động hóa các quy trình thủ công phức tạp và nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên, từ đó giảm đáng kể chi phí vận hành. Đồng thời, họ cho rằng AI có thể giảm thiểu ma sát và thời gian chờ đợi của bệnh nhân trong dịch vụ y tế, cũng như cải thiện trải nghiệm tổng thể.

UnitedHealth Group đặt nhiều kỳ vọng vào AI. Kể từ khi lợi nhuận giảm mạnh vào năm ngoái, công ty đã đặt AI vào trung tâm chiến lược phục hồi kinh doanh, hy vọng nâng cao hiệu quả vận hành và giải quyết các vấn đề khách hàng lâu dài phàn nàn, chẳng hạn như thúc đẩy quá trình phê duyệt dịch vụ y tế nhanh hơn.

Các nhà phân tích phố Wall dự đoán rộng rãi rằng, AI sẽ giúp công ty thúc đẩy tăng trưởng lợi nhuận trong tương lai bằng cách cắt giảm chi phí hành chính và vận hành. Theo các nhà phân tích của Morgan Stanley, do nhóm nghiên cứu do Erin Wright dẫn đầu ước tính, các công ty bảo hiểm và nhà cung cấp dịch vụ y tế của Mỹ mỗi năm chi tiêu tới 80 tỷ USD cho các công việc hành chính khác nhau. Do đó, AI được xem là một trong những công cụ quan trọng nhất để giảm chi phí và nâng cao hiệu quả trong ngành bảo hiểm y tế.

Nhấn vào liên kết bản gốc bên dưới để tham gia kênh tin tức AI của Động Chấn Beating · Feishu, theo dõi liên tục 24/7 các điểm nóng và tin tức về AI toàn cầu.