Pinterest mới ra mắt "Ask Pinterest" AI Ứng dụng mua sắm: cần dùng thẩm mỹ và gu để vượt qua thử thách

Hình ảnh nền tảng cộng đồng Pinterest ra mắt ứng dụng mua sắm AI thử nghiệm "Ask Pinterest", cho phép người dùng tìm kiếm sản phẩm qua hội thoại bằng ngôn ngữ tự nhiên, lập kế hoạch mua sắm, và có thể ghi nhớ sở thích cùng phong cách qua các phiên làm việc khác nhau. Trong chiến trường AI mua sắm đang bị Google, Amazon, Meta chiếm lĩnh, Pinterest vẽ ra con đường riêng của mình.
(Trước đó: Amazon ra mắt Alexa for Shopping: có thể so sánh sản phẩm, theo dõi giá, mua sắm định kỳ, và hỗ trợ mua hàng qua nhiều nền tảng thứ ba)
(Bổ sung nền tảng: a16z cảnh báo "AI đại lý không xem quảng cáo" sẽ đặt hàng trực tiếp: 2910 tỷ USD quảng cáo trực tuyến sẽ bị phá hủy)

Mục lục bài viết

Chuyển đổi

• Mua sắm hội thoại: ghi nhớ phong cách của bạn qua các phiên
• Google, Amazon, Meta cạnh tranh trong lĩnh vực AI mua sắm
• Giao thức MCP và Performance+ cùng ra mắt

Thứ Tư, Pinterest trước thềm Liên hoan Sáng tạo Cannes công bố ra mắt một ứng dụng mua sắm AI thử nghiệm mang tên "Ask Pinterest", mở rộng trải nghiệm khám phá hình ảnh nổi tiếng của nền tảng này sang giao diện hội thoại, cho phép người dùng đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên để nhận đề xuất sản phẩm và cảm hứng cá nhân hóa cao.

Theo mô tả, ứng dụng độc lập này trong thời gian ngắn sẽ không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng ứng dụng chính, mà đóng vai trò là nơi thử nghiệm các tính năng mua sắm AI của Pinterest. Pinterest cho biết, trong tương lai, kết quả của Ask Pinterest sẽ dần dần được tích hợp vào ứng dụng chính, trở thành nền tảng cho các tính năng AI của sản phẩm chủ đạo.

Mua sắm hội thoại: ghi nhớ phong cách của bạn qua các phiên

Khác với mô hình Pinterest truyền thống dựa vào tìm kiếm bằng hình ảnh, điểm đặc biệt lớn nhất của Ask Pinterest là sử dụng "Taste Graph" của nền tảng, một sơ đồ dữ liệu nội bộ kết nối người dùng với sở thích, thẩm mỹ của họ theo thời gian thực, để cung cấp các đề xuất có khả năng cảm nhận ngữ cảnh.

Người dùng có thể đặt các truy vấn phức tạp, nhiều bước, ví dụ như "giúp tôi lên kế hoạch cho một bữa tiệc tối" hoặc "tôi muốn từ từ trang trí căn phòng này trong ba tháng", ứng dụng sẽ dựa trên các Pin và Board đã lưu trữ trước đó của người dùng để đề xuất, thậm chí giữ ngữ cảnh qua các phiên làm việc khác nhau.

Điều này có nghĩa là người dùng không cần phải mô tả lại nhu cầu từ đầu mỗi lần: các Pin về sofa phong cách Bắc Âu đã tìm kiếm tuần trước, bàn ăn đã lưu hôm kia, đều sẽ được Ask Pinterest nhớ và tự nhiên tích hợp vào các đề xuất tiếp theo. Pinterest cho rằng, trải nghiệm hội thoại liên tục này chính là giá trị mà tìm kiếm theo từ khóa truyền thống không thể cung cấp.

Hiện tại, Ask Pinterest cung cấp trải nghiệm hạn chế dưới dạng ứng dụng web (hỗ trợ trên di động và máy tính để bàn), chưa mở rộng toàn diện.

Google, Amazon, Meta cạnh tranh trong lĩnh vực AI mua sắm

Sự ra mắt của Ask Pinterest đúng vào thời điểm các chatbot AI và công cụ tìm kiếm truyền thống đang cạnh tranh quyết liệt để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Google đã liên tục ra mắt các tính năng mua sắm AI, từ khám phá sản phẩm, theo dõi giá đến thanh toán qua đại lý AI; ChatGPT cũng dự kiến ra mắt hệ thống mua sắm đại lý vào năm 2025; Meta cùng Shopify cũng đang tích cực phát triển trong lĩnh vực thương mại AI.

Tuy nhiên, chiến lược của Pinterest khác biệt hoàn toàn so với các ông lớn trên. Nó không cung cấp dữ liệu đề xuất sản phẩm của riêng mình qua các thỏa thuận cấp phép cho các dịch vụ AI bên thứ ba, mà tập trung vào việc sử dụng dữ liệu của chính mình để huấn luyện mô hình AI, thúc đẩy các sản phẩm AI nội bộ. Giám đốc điều hành Pinterest, Lee Brown, trong thông báo chính thức đã nhấn mạnh:

"Khám phá sản phẩm trong tương lai sẽ không chỉ dựa vào từ khóa, mà còn được hình thành bởi ngữ cảnh, sở thích và các đề xuất đáng tin cậy." Đây chính là lĩnh vực Pinterest tự tin có lợi thế riêng.

Giao thức MCP và Performance+ cùng ra mắt

Ngoài Ask Pinterest dành cho người tiêu dùng, Pinterest cũng đồng thời công bố một loạt công cụ AI dành cho nhà quảng cáo trước Liên hoan Sáng tạo Cannes, thể hiện chiến lược hai chiều, vừa nâng cao trải nghiệm mua sắm AI cho người dùng, vừa tối ưu hiệu quả quảng cáo doanh nghiệp.

Đầu tiên, Pinterest đang thử nghiệm trợ lý AI (phiên bản Beta) trong Ads Manager tại Mỹ, giúp các nhà quảng cáo tối ưu chiến dịch. Thứ hai, mô hình AI mới "Performance+ creative" đã ra mắt toàn cầu, tự động chọn ra các sáng tạo quảng cáo dự đoán hiệu quả cao nhất để phát hành mỗi lần hiển thị.

Thứ ba, Pinterest đã phát hành Giao thức Giao diện Quản lý Quảng cáo MCP (Pinterest Model Context Protocol), cho phép nhà quảng cáo quản lý và giám sát chiến dịch qua các công cụ trung gian theo tiêu chuẩn, tương tự tiêu chuẩn mở MCP do Anthropic đề xuất, nhưng được thiết kế riêng cho hệ sinh thái quảng cáo.

Ứng dụng mua sắm AI, mô hình quảng cáo AI, giao thức mở, Pinterest dự kiến sẽ cùng lúc ra mắt trong năm 2026, nhằm bắt kịp xu hướng chuyển đổi số dựa trên AI.