Việc khai thác xã hội đúng là nói thẳng ra là đưa thói quen lướt điện thoại của bạn "lên chuỗi" rồi gửi cho bạn điểm thưởng như một phần thưởng an ủi. Lướt mãi rồi bắt đầu quan tâm đến huy hiệu, cấp độ, danh tính, như đi làm nhưng không có lương… Điều kỳ quặc hơn nữa là, một khi câu chuyện của dự án đứt đoạn, điểm thưởng biến thành tiền kỷ niệm, trong nhóm quản trị tranh cãi cả đêm cũng không cứu vãn được sự biến mất của thanh khoản. Mô-đun hóa, hệ tầng DA, bộ phát triển nói rất sôi nổi, người dùng vẫn ngơ ngác nhấn nhiệm vụ nhận điểm — dù sao cũng giữ chân được người. Cách làm của tôi khá quê mùa: chỉ làm những tương tác liên quan đến sản phẩm mà mình thực sự muốn dùng, còn lại bỏ qua, dù thời gian bị tiêu hao cũng không lấy lại được sự chú ý.