Gần đây lại thấy một đám dự án đang thúc đẩy PFP/thành viên, khẩu hiệu đều rất lớn: thương hiệu, cộng đồng, giá trị lâu dài. Nói thẳng ra thì nhiều khi chỉ là khóa “chú ý” lại trước, đợi khi nhiệt độ giảm rồi xem có thể kéo dài sự sống không. Nếu thật sự muốn dài hạn, tôi lại quan tâm hơn liệu nó có thể gắn chặt với trải nghiệm sản phẩm không: ví dụ như bộ công cụ xuyên chuỗi/đại diện tài khoản, thành viên có thể ít đi các cửa sổ xác nhận ký, ít đi lo lắng về quyền cấp phép, mất hình cũng không đến mức mất luôn quyền… nếu không thì giống như thẻ thành viên phòng gym, lúc đăng ký thì nhiệt huyết, dùng vài lần rồi phủ bụi.

Những ngày này, các chuỗi chính thống đang nâng cấp/bảo trì, trong nhóm lại đoán xem liệu hệ sinh thái có chuyển đổi không. Tôi nghĩ việc chuyển hay không thực ra phụ thuộc vào “chi phí di chuyển của người dùng” có cao không, dù thương hiệu có mạnh đến đâu, khi chuỗi tạm dừng hoạt động thì mọi người vẫn sẽ chạy đến nơi có thể sử dụng được. PFP giống như số nhà, còn có thể giữ vững được thì là điện, nước, điện khí: an toàn, khả dụng, dễ dùng. Dù sao tôi hiện tại thấy “quyền lợi thành viên” phản ứng đầu tiên không phải là xung phong, mà là hỏi: Nếu đổi chuỗi/đổi ví, quyền lợi có theo kịp không? Không theo kịp thì coi như là sticker dán vậy.