Gần đây tôi đang xem một ví dụ kinh doanh khá thú vị của Brazil, tên Alexandre Tadeu da Costa có thể nhiều người chưa quen, nhưng câu chuyện của anh ấy đáng để chú ý. Người này bắt đầu bán sô cô la cùng mẹ từ năm 14 tuổi, đã biến Cacau Show thành một trong những chuỗi cửa hàng sô cô la lớn nhất toàn cầu, hiện có hơn 4000 cửa hàng khắp Brazil.

Thành thật mà nói, con đường khởi nghiệp từ không đến có này có thể gây cảm hứng trong bất kỳ thị trường nào. Vào năm 17 tuổi, Alexandre Costa nhận một đơn hàng lớn từ một chuỗi siêu thị, nhưng nhà cung cấp của anh ấy hoàn toàn không thể đáp ứng các yêu cầu về đặc điểm sản phẩm. Người khác có thể đã từ bỏ, nhưng anh ấy không. Anh tự tìm đến các xưởng làm sô cô la thủ công để bàn bạc hợp tác, điều phối toàn bộ quy trình sản xuất và giao hàng, cuối cùng đã thành công giao hàng. Quyết định tưởng chừng đơn giản này thực ra chính là bước khởi đầu của Cacau Show.

Điều thực sự thú vị là cách anh ấy phát triển sau này. Không chỉ đơn thuần mở thêm các cửa hàng trực tiếp, mà còn đặt cược vào mô hình nhượng quyền thương mại. Quyết định này giúp thương hiệu mở rộng nhanh chóng, phủ sóng khắp các bang của Brazil, hình thành mạng lưới quy mô lớn như hiện nay. Đồng thời, anh ấy đã tìm ra một vị trí thị trường rất thông minh — sô cô la chất lượng cao nhưng giá cả phải chăng hơn nhiều so với các thương hiệu nhập khẩu. Cách này vừa đáp ứng nhu cầu về chất lượng của khách hàng, vừa không làm ví tiền quá đau.

Về tài sản cá nhân của Alexandre Tadeu da Costa, dù anh ấy chưa công bố con số chính xác, nhưng thị trường ước tính tài sản của anh ấy nằm trong khoảng R$20 tỷ đến R$40 tỷ. Con số này chủ yếu dựa trên đế chế kinh doanh khổng lồ của Cacau Show — doanh thu hàng năm, hơn 4000 cửa hàng nhượng quyền, giá trị thương hiệu, cộng thêm vài năm gần đây anh ấy còn mở rộng sang các lĩnh vực mới như công viên chủ đề và trải nghiệm du lịch. Cacau Park là một ví dụ, biến văn hóa sô cô la thành sản phẩm giải trí.

Từ góc độ kinh doanh, câu chuyện này có vài điểm đáng học hỏi. Thứ nhất là bắt đầu từ nhỏ nhưng phải có tầm nhìn lớn, không chỉ chăm chăm vào một giao dịch trước mắt. Thứ hai là hiểu rõ trải nghiệm khách hàng, thành công của Cacau Show phần lớn đến từ trải nghiệm mua sắm và chăm sóc khách hàng. Cuối cùng là tìm đúng con đường mở rộng, nhượng quyền giúp anh tránh được đầu tư quá nhiều về vốn, đồng thời giữ vững kiểm soát thương hiệu.

Điều thú vị là, tên Alexandre Tadeu da Costa hiện thường xuất hiện trong các diễn đàn kinh doanh, các buổi thuyết trình khởi nghiệp và các chương trình đào tạo doanh nghiệp tại Brazil, trở thành biểu tượng của tinh thần khởi nghiệp bản địa. Hành trình của anh chứng minh một chân lý: Cơ hội tốt thường ẩn trong những vấn đề hàng ngày, quan trọng là bạn có thể nhìn thấy hay không, rồi có đủ dũng khí để nắm bắt hay không.