Vừa mới nghe về câu chuyện kỳ quặc này về Steve Rothstein mà vẫn làm tôi sốc. Vào năm 1987, người đàn ông này gần như đã thực hiện thương vụ kinh doanh điên rồ nhất trong lịch sử hàng không - ông trả 250 nghìn đô la để có thẻ đi miễn phí trọn đời với American Airlines. Và nghe này, ông còn bỏ thêm 150 nghìn đô la để có thẻ đi cùng người khác nữa.

Đây là phần điên rồ nhất. Steve Rothstein thực sự đã sử dụng thứ này. Như, thực sự sử dụng nó. Chúng ta đang nói về 10.000 chuyến bay trong vòng 21 năm. Người đàn ông này thậm chí bay sang bang khác để ăn trưa rồi quay lại cùng ngày. Đôi khi ông đặt vé cho những người không hề tồn tại, hoặc chỉ đơn giản là không đến. Những lúc khác, ông dùng thẻ của mình để đoàn tụ những người vô gia cư với gia đình họ. Người đàn ông này sống cuộc đời tốt nhất của mình trong khi American Airlines đang mất tiền - chúng ta đang nói về khoản lỗ 21 triệu đô la vì chiếc thẻ duy nhất của ông.

Đến năm 1994, hãng hàng không đã quá tuyệt vọng đến mức cố gắng hủy bỏ toàn bộ chương trình AAirpass. Chỉ có 60 người từng mua, nhưng 28 người vẫn còn sử dụng khi họ quyết định dừng lại. Rothstein từ chối rời đi một cách im lặng.

Rồi năm 2008, American Airlines quyết định họ đã đủ rồi. Họ kiện Steve, cáo buộc ông lạm dụng dịch vụ. Nhưng điều này, - Steve Rothstein hiểu một điều cơ bản về hợp đồng. Ở Mỹ, một thỏa thuận là một thỏa thuận. Bạn không thể chỉ hủy bỏ vì bạn hối tiếc điều khoản. Ông đã phản kháng và thắng trong tòa. Hãng hàng không buộc phải cho ông tiếp tục bay.

Điều khiến tôi ấn tượng về câu chuyện của Steve Rothstein là nó không thực sự về các chuyến bay hay tiền bạc. Nó về việc giữ ai đó có trách nhiệm với lời hứa của họ. Ông đã tìm ra một lỗ hổng, chắc chắn rồi, nhưng ông không lợi dụng nó một cách bất hợp pháp - ông chỉ coi trọng hợp đồng. Và hệ thống đã ủng hộ ông. Hiện nay, có ít hơn 20 người trên thế giới sở hữu thẻ đi không giới hạn trọn đời. Steve Rothstein về cơ bản là bằng chứng sống rằng đôi khi những khoản đầu tư tốt nhất là những gì người khác nghĩ là điên rồ.