Ngân hàng Mỹ 7 Eleven giải quyết tranh chấp: thanh toán $2.25 triệu, hạn chót yêu cầu bồi thường ngày 29 tháng 6 năm 2026

Người tiêu dùng bị tính phí kiểm tra số dư ATM lặp đi lặp lại giờ có thể nhận được bồi thường thông qua thoả thuận giữa Ngân hàng Bank of America và 7-Eleven liên quan đến các máy ATM do FCTI vận hành trong các cửa hàng tiện lợi.

Thoả thuận giữa Ngân hàng Bank of America và 7-Eleven là về điều gì?

Thoả thuận này xuất phát từ một vụ kiện tập thể, Schertzer, et al. v. Bank of America N.A., et al., Mã số vụ án 3:19-cv-00264-DMS-MSB. Các nguyên đơn cáo buộc rằng Ngân hàng Bank of America đã tính phí khách hàng nhiều lần phí kiểm tra số dư ngoài mạng trong một lần thăm tại các máy ATM do FCTI sở hữu nằm trong các cửa hàng 7-Eleven.

Theo đơn kiện, một số khách hàng đã bị tính nhiều hơn một phí kiểm tra số dư ngoài mạng mặc dù họ nghĩ rằng chỉ thực hiện một lần kiểm tra. Do đó, vụ kiện tập trung vào việc liệu các thực hành tính phí của Ngân hàng Bank of America tại các máy ATM 7-Eleven của FCTI có phải là hành vi không công bằng hoặc lừa đảo hay không.

Ngân hàng Bank of America đã đồng ý trả 2,25 triệu đô la để giải quyết vụ việc. Tuy nhiên, như thường lệ trong nhiều thoả thuận dịch vụ tài chính, ngân hàng đã phủ nhận mọi sai phạm và khẳng định rằng các thực hành của họ tuân thủ các quy định và thông báo liên quan.

Ai đủ điều kiện nhận bồi thường theo thoả thuận?

Điều kiện đủ điều kiện được xác định rất chặt chẽ. Thoả thuận chỉ áp dụng cho các giao dịch ATM cụ thể và trong một khoảng thời gian nhất định. Do đó, không phải tất cả khách hàng của Ngân hàng Bank of America sử dụng ATM 7-Eleven đều nằm trong nhóm.

Để trở thành thành viên của nhóm kiện, một cá nhân phải là chủ tài khoản hiện tại hoặc cựu chủ tài khoản của Ngân hàng Bank of America, đã bị tính phí nhiều hơn một phí kiểm tra số dư ngoài mạng trong cùng một lần thăm tại ATM do FCTI vận hành trong cửa hàng 7-Eleven. Các giao dịch này phải diễn ra từ ngày 1 tháng 5 năm 2018 đến ngày 16 tháng 11 năm 2021.

Một số nguồn tham khảo ghi nhận ngày kết thúc khác là tháng 11 năm 2021. Tuy nhiên, thông tin đáng tin cậy hơn chỉ rõ ngày 16 tháng 11 năm 2021 là mốc giới hạn phù hợp để đủ điều kiện nhận phí kiểm tra số dư ATM.

Cách ngân hàng Bank of America 7‑Eleven trả tiền cho các thành viên nhóm

Theo cấu trúc thoả thuận, tất cả các thành viên đủ điều kiện có thể nhận được khoản thanh toán, nhưng cách họ nhận khoản đó phụ thuộc vào việc họ còn là khách hàng của Ngân hàng Bank of America hay không. Sự phân biệt này phổ biến trong các vụ kiện về phí ngân hàng.

Các chủ tài khoản hiện tại của Ngân hàng Bank of America phù hợp với định nghĩa của thoả thuận dự kiến sẽ nhận lợi ích một cách tự động. Nói cách khác, họ không cần gửi mẫu yêu cầu để ngân hàng ghi có vào tài khoản của họ nếu và khi thoả thuận được phê duyệt cuối cùng bởi tòa án.

Ngược lại, các khách hàng cũ của Ngân hàng Bank of America đủ điều kiện là thành viên nhóm thường phải nộp đơn yêu cầu để nhận bất kỳ khoản phân phối nào của thoả thuận. Nếu không, họ có thể mất quyền nhận tiền ngay cả khi phí của họ được bao gồm trong thoả thuận.

Cách nộp đơn yêu cầu nếu bạn là khách hàng cũ

Đối với các chủ tài khoản cũ, bước quan trọng để hưởng lợi từ thoả thuận ATM 7-Eleven của Ngân hàng Bank of America là nộp đơn yêu cầu đúng hạn và đầy đủ. Quá trình này do một tổ chức quản lý thoả thuận bên thứ ba thực hiện, không phải do ngân hàng trực tiếp.

Trang web chính thức của thoả thuận là OONFeeSettlement.com. Người quản lý yêu cầu là Kroll Settlement Administration, xử lý vụ việc theo tên đầy đủ Schertzer v. Bank of America. Trang này cung cấp mẫu yêu cầu, hướng dẫn chi tiết và câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp.

Người yêu cầu cũng có thể liên hệ trực tiếp với tổ chức quản lý tại Schertzer v. Bank of America c/o Kroll Settlement Administration, P.O. Box 225391, New York, NY 10150-5391, hoặc qua điện thoại tại số 833-447-8321. Các kênh này dành cho hỗ trợ về điều kiện đủ, giấy tờ và cách nộp đơn.

Thời hạn nộp yêu cầu và giấy tờ cần thiết

Thời hạn nộp yêu cầu cho các chủ tài khoản cũ của Ngân hàng Bank of America hiện tại là ngày 29 tháng 6 năm 2026. Do đó, các cá nhân đủ điều kiện có nhiều thời gian để xem xét hồ sơ và quyết định có tham gia hay không.

Khi nộp đơn, các khách hàng cũ có thể cần cung cấp thông tin nhận dạng như tên và thông tin liên hệ. Họ cũng có thể cần cung cấp các chi tiết liên quan đến tài khoản cũ của mình để tổ chức quản lý có thể xác minh điều kiện và đối chiếu các giao dịch phù hợp với tiêu chí của thoả thuận.

Mặc dù các tài liệu của thoả thuận nêu rõ giấy tờ cần thiết, nhưng nhìn chung tập trung vào việc xác nhận rằng đã bị tính phí nhiều hơn một lần phí kiểm tra số dư ngoài mạng trong cùng một lần thăm tại ATM 7-Eleven do FCTI vận hành trong khoảng thời gian 2018–2021.

Các loại trừ, phản đối và tiến trình phê duyệt của tòa án

Các thành viên nhóm không muốn tham gia vào vụ kiện tập thể của Ngân hàng Bank of America và 7-Eleven hoặc muốn phản đối các điều khoản của thoả thuận cũng phải tuân thủ các hạn chót quan trọng. Những ngày này xác định giai đoạn cuối của quá trình xét xử tại tòa.

Hạn chót hiện tại để yêu cầu không tham gia nhóm hoặc nộp phản đối là ngày 7 tháng 7 năm 2026. Yêu cầu không tham gia sẽ giữ quyền cá nhân theo đuổi các yêu cầu riêng biệt chống lại Ngân hàng Bank of America, nhưng thường sẽ loại bỏ quyền nhận khoản thanh toán từ thoả thuận.

Những người còn lại trong nhóm và không yêu cầu rút lui có thể phản đối các khía cạnh của thoả thuận, như kế hoạch phân phối hoặc phí luật sư. Tuy nhiên, những người phản đối vẫn bị ràng buộc bởi phán quyết cuối cùng nếu tòa chấp thuận thoả thuận.

Phiên họp phê duyệt cuối cùng

Thoả thuận sẽ không có hiệu lực cho đến khi nhận được phê duyệt cuối cùng của tòa. Phiên họp phê duyệt cuối cùng dự kiến diễn ra vào ngày 21 tháng 8 năm 2026. Tại phiên họp này, tòa sẽ đánh giá xem thoả thuận trị giá 2,25 triệu đô la có công bằng, hợp lý và phù hợp cho nhóm hay không.

Nếu tòa chấp thuận cuối cùng và các kháng cáo được giải quyết, các lợi ích của thoả thuận mới có thể được phân phối. Do đó, các khoản thanh toán hoặc ghi có vào tài khoản dự kiến chỉ sau khi quá trình này kết thúc, chứ không ngay sau khi nộp đơn yêu cầu.

Ảnh hưởng của thoả thuận phí ATM 7-Eleven của Ngân hàng Bank of America

Mặc dù tổng số tiền thoả thuận là 2,25 triệu đô la, khá nhỏ so với quy mô tổng thể của Ngân hàng Bank of America, vụ việc này làm nổi bật các vấn đề rộng hơn về minh bạch phí ATM ngoài mạng. Người tiêu dùng vẫn nhạy cảm với các khoản phí bất ngờ hoặc trùng lặp, đặc biệt trong các giao dịch nhỏ, thường xuyên như kiểm tra số dư.

Vụ tranh chấp này cũng nhấn mạnh sự phức tạp trong mối quan hệ giữa các ngân hàng, các nhà vận hành ATM bên thứ ba như FCTI và các địa điểm bán lẻ như 7-Eleven. Trong thực tế, nhiều thực thể ảnh hưởng đến cách hiển thị và đánh giá phí, nhưng khách hàng thường chỉ thấy một thương hiệu ngân hàng duy nhất trên sao kê của mình.

Nói rộng hơn, việc giám sát các phí quá hạn, phí NSF và phí ATM vẫn tiếp tục trong ngành tài chính. Trong khi Ngân hàng Bank of America phủ nhận trách nhiệm trong vụ việc này, thoả thuận có thể thúc đẩy các ngân hàng và nhà vận hành ATM xem xét lại cách thức kích hoạt, ghi nhãn và tiết lộ phí kiểm tra số dư cho người dùng.

Những gì khách hàng bị ảnh hưởng nên làm bây giờ

Các thành viên tiềm năng của nhóm nên xem xét ba bước ngay lập tức. Thứ nhất, họ nên truy cập OONFeeSettlement.com để xem các tài liệu chính thức về thoả thuận ATM 7-Eleven của Ngân hàng Bank of America. Thứ hai, họ có thể kiểm tra các sao kê cũ từ tháng 5 năm 2018 đến tháng 11 năm 2021 để phát hiện các phí kiểm tra số dư ngoài mạng nhiều lần trong cùng các lần thăm ATM 7-Eleven.

Cuối cùng, các khách hàng hiện tại có thể theo dõi các thông báo của ngân hàng và các khoản ghi có vào tài khoản, trong khi các khách hàng cũ cần chú ý đến hạn chót nộp yêu cầu là ngày 29 tháng 6 năm 2026. Bằng cách hành động đúng các mốc thời gian đã đề ra, các cá nhân đủ điều kiện có thể giữ quyền tham gia vào vụ kiện phí ATM này.