Những người giao dịch và những người kinh doanh là hai kiểu người có yêu cầu tính cách hoàn toàn khác nhau. Người kinh doanh cần học cách lừa dối, xây dựng hình tượng cho bản thân, thuyết phục khách hàng, đó là những phương pháp cần thiết trong hoạt động thương mại. Nhưng người giao dịch lại hoàn toàn ngược lại, bạn phải trung thực 100% với chính mình, loại bỏ hoàn toàn tất cả những điểm yếu của nhân tính, tham lam, sợ hãi, cảm xúc, bản năng theo đuổi lợi ích và tránh hại. Chỉ khi bạn loại bỏ tất cả những thứ này khỏi chính mình, bạn mới đủ tư cách ngồi trước bàn giao dịch.