Anthropic tính phí lỗi trừ 200 đô la, từ chối hoàn tiền trước rồi bồi thường

Theo giám sát Beating, Claude Code có một lỗi tính phí: chỉ cần trong lịch sử commit của kho lưu trữ git có chứa chuỗi HERMES.md viết hoa, tất cả các yêu cầu API sẽ bỏ qua hạn mức đăng ký Max, trực tiếp trừ phí từ phần sử dụng bổ sung (extra usage). Một người dùng Max 20x (phí hàng tháng 200 đô la) đã bị trừ âm 200.98 đô la từ phần sử dụng bổ sung mà không rõ lý do, trong khi hạn mức của họ chỉ mới sử dụng 13%.

Điều kiện kích hoạt cực kỳ chính xác: phải là HERMES.md viết hoa, phân biệt chữ hoa chữ thường, phải có đuôi .md. HERMES.md viết thường thì không sao, bỏ đuôi HERMES cũng không sao, HERMES.txt cũng không sao. Điểm kích hoạt không phải là có hay không có tệp này trên đĩa, mà là khi Claude Code đưa thông tin commit vào lời nhắc hệ thống, hệ thống chống lạm dụng phía server đã thực hiện so khớp chuỗi với đoạn văn bản này. HERMES là tên tệp cấu hình của Hermes Agent, khung AI mã nguồn mở của Nous Research, hệ thống chống lạm dụng của Anthropic có khả năng cao đang kiểm tra xem người dùng có gọi API qua client không chính thức, nhưng vô tình gây ảnh hưởng đến tất cả người dùng bình thường đề cập tên tệp này trong thông tin commit.

Người báo cáo đã dùng phương pháp nhị phân để kiểm tra hàng giờ mới xác định được nguyên nhân: đầu tiên clone kho để thử các nhánh độc lập, sau đó thu hẹp phạm vi commit từng bước, cuối cùng xác định chuỗi kích hoạt. Một người dùng khác tự tái tạo và viết script tự động kiểm tra. Người phụ trách Claude Code Boris Cherny xác nhận đây là “hệ thống chống lạm dụng quá mức hoạt động”, đã sửa vào ngày hôm đó.

Nhưng quá trình hoàn tiền gặp trục trặc. Sau khi người dùng gửi yêu cầu hoàn tiền, bộ phận hỗ trợ AI của Anthropic trả lời rằng “không thể bồi thường cho dịch vụ giảm cấp hoặc lỗi kỹ thuật định tuyến tính phí”, từ chối trực tiếp. Phản hồi này gây bão trên GitHub và Hacker News, lên trang nhất của HN. Cộng đồng phẫn nộ không chỉ vì 200 đô la: hệ thống chống lạm dụng không nên coi nhầm thành “hết hạn mức” mà là lỗi, hơn nữa sau khi thừa nhận lỗi lại từ chối hoàn tiền. Nhóm Claude Code sau đó thông báo tất cả người dùng bị ảnh hưởng sẽ được hoàn tiền đầy đủ cộng thêm điểm thưởng tương đương.
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
  • Phần thưởng
  • Bình luận
  • Đăng lại
  • Retweed
Bình luận
Thêm một bình luận
Thêm một bình luận
Không có bình luận