Gần đây, khai thác xã hội lại bắt đầu cạnh tranh điểm số, huy hiệu, tôi cảm thấy hơi mệt rồi. Nói thẳng ra, nhiều giao thức làm “đường dẫn tương tác” giống như phễu sản phẩm: điểm danh—chia sẻ—bình luận—kêu gọi người khác… bạn nghĩ đang tích trữ danh tính, thực ra đang lấy chú ý làm nhiên liệu để thúc đẩy tăng trưởng. Điểm số tất nhiên có thể hữu ích, nhưng đừng coi nó như lương, càng đừng vì một “người đóng góp sớm” mà mỗi ngày bỏ ra hai giờ đồng hồ.

Đồng nghiệp của tôi những ngày này còn hỏi tôi, tỷ lệ phí vốn cực kỳ cao, trong nhóm tranh luận xem liệu có nên đảo chiều hay tiếp tục bơm bóng bóng, tôi chỉ có thể nói: Càng lớn tiếng về cảm xúc, càng cần quay lại xem mình đã chấp nhận rủi ro gì. Cách làm của tôi khá đơn giản: chỉ làm những tương tác có thể giải thích rõ vòng giá trị, phần còn lại coi như không thấy… Dù sao huy hiệu cũng không giúp tôi ngủ ngon hơn.