Một dự án nổi tiếng gần đây đã gây ra sự nghi ngờ của người dùng do vấn đề uy tín. Theo phản hồi, phía dự án đã thu hồi 500 điểm thưởng đăng ký cho người dùng mới, điều này thật khó chấp nhận—— giống như khi mở thẻ thành viên tại chuỗi nhà hàng nhanh, hứa hẹn tặng quyền lợi xem video miễn phí, nhưng sau khi mở thẻ thì quyền lợi đó bị thu hồi.

Hành động này thực sự gây tổn thương. Những người từng làm kinh doanh nhỏ đều hiểu rõ, "người săn thưởng" dù phiền phức nhưng quy tắc đã đặt ra từ đầu thì nên tuân thủ. Chính tôi cũng từng bị khách hàng "hớt váng", nhưng dù khó khăn đến đâu cũng cố gắng giữ lời hứa——vì đó là nền tảng của sự tin tưởng. Hành động của phía dự án không chỉ là điều chỉnh chính sách, mà còn đang làm tiêu hao niềm tin của người dùng. Hệ sinh thái Web3 vốn đã cần sự tin tưởng để duy trì, hành động như vậy chẳng khác nào tự phá hủy nền tảng của chính mình.