#BTC Giao dịch hợp đồng

#SOL Giao dịch hợp đồng

Các bạn ơi, hãy cho tôi xem Gate.io có nên chịu trách nhiệm cho sự cố lần này hay không, cảm ơn!

UID tài khoản Gate: 1602622

Chi tiết tiền ký quỹ vị thế là vào ngày 26 tháng 8 năm 2025, tiền ký quỹ ban đầu khoảng 10300U, do tối hôm đó thị trường giảm xuống, tôi lo lắng về việc vị thế của mình có thể bị thanh lý mạnh, vì vậy vào sáng ngày 26 tháng 8 năm 2025 lúc 05.31, tôi đã thêm khoảng 5100U (tôi đã chuyển 19800aleo từ ví và bán thành U để thêm ký quỹ, ngăn chặn việc thanh lý vị thế), đến lúc này số dư ký quỹ trong tài khoản của tôi đã lên tới khoảng 16000U (do có một chút sai số trong quá trình mở và đóng vị thế). Thị trường trong suốt cả ngày 26 đều tăng giá, sàn giao dịch Gate vào lúc 17.52 ngày 26 tháng 8 năm 2025 đã tự động chuyển 6530U trong số tiền ký quỹ mở vị thế của tôi sang Yubi Bao, sau đó vị thế của tôi đã bị thanh lý mạnh bởi hệ thống vào lúc 19.34 ngày 26 tháng 8 năm 2025, sàn giao dịch Gate sau khi gặp sự cố cũng không có thái độ xử lý vấn đề, mà cứ tìm lý do từ phía khách hàng, xảy ra tình huống như vậy khiến tôi cảm thấy rất bất lực và bế tắc.

Tóm tắt: Hệ thống tự động chuyển tiền ký quỹ hợp đồng mà tôi đã thêm vào vào Yubi Bao, sau đó vị thế hợp đồng của tôi đã bị thanh lý, trước khi hệ thống chuyển tiền, vị thế hợp đồng của tôi đang lỗ tạm thời, tôi không thể hiểu tại sao hệ thống lại có hành động không hợp lý như vậy, có phải là để kiếm tiền từ việc thanh lý không? Cũng không nên như vậy.

Kêu gọi: Đã xảy ra, mong nền tảng tích cực xử lý những tổn thất đã gây ra, đừng chỉ đùn đẩy để người dùng gánh chịu những tổn thất không đáng có.