Có thông tin cho rằng có những kẻ lừa đảo lấy thông tin liên hệ của người dùng Gate (số điện thoại, số QQ, địa chỉ email, v.v.) bằng các phương pháp bất hợp pháp, tiếp cận người dùng Gate và tự xưng là nhân viên của Gate. Họ tạo ra thông tin sai lệch và chia sẻ các link nguy hiểm để thu hút người dùng cung cấp thông tin nhạy cảm trên tài khoản, hoặc thậm chí chuyển tiền cho những kẻ lừa đảo.
Hầu hết các cuộc gọi lừa đảo được hiển thị số máy của Hàn Quốc, Mỹ và Hồng Kông. Những link mà họ chia chia sẻ gần giống với link chính thức của Gate, người dùng không xem xét kỹ lưỡng rất dễ bị nhầm. Địa chỉ gửi Email của những kẻ lừa đảo cũng giả mạo địa chỉ email chính thức của Gate (ví dụ: business@gateio.me). Gửi email giả cho người dùng để thực hiện hành vi lừa đảo là điều rất dễ dàng và thuận tiện đối với những kẻ lừa đảo, xem nguyên lý hoạt động tại: https://en.wikipedia.org/wiki/Email_spoofing
Gate cảnh báo tất cả người dùng Gate: Vui lòng cảnh giác với mọi cuộc gọi đáng ngờ, tin nhắn mạng, tin nhắn sms, email, v.v.
I.Những câu nói thường gặp của kẻ lừa đảo
“Hệ thống phát hiện tài khoản của bạn có hành vi rửa tiền”
“Kênh gỡ bỏ rủi ro đã được mở”
“Hệ thống nâng cấp bảo mật vào lúc XXX, có khả năng dẫn đến dữ liệu bất thường hoặc tổn thất tài sản, vui lòng rút tiền về ví”
“Lệnh của bạn cần được kiểm tra, vui lòng click vào link tiến hành gỡ bỏ rủi ro trong thời gian quy định”
“Đây là trung tâm gỡ bỏ rủi ro của sàn giao dịch, tải khoản của bạn gặp rủi ro”
“Cần bạn phối hợp để gỡ bỏ rủi ro”
“ Bạn cần cài đặt Agora để xác minh video “
“ Vui lòng cung cấp địa chỉ email của bạn để chúng tôi gửi email cho bạn tự gỡ bỏ rủi ro cho tài khoản”
II. Gate nghiêm túc nhắc nhở người dùng:
● Sàn giao dịch và nhân viên của Gate sẽ không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản, mã xác minh SMS, số email và thông tin khác dưới bất kỳ hình thức nào hoặc yêu cầu tải xuống bất kỳ ứng dụng nào, sẽ không yêu cầu bạn thực hiện chuyển và rút tiền riêng tư.
● Không click vào các link có trong tin nhắn văn bản hoặc email lạ, từ chối cuộc gọi không có số hiển thị và không cung cấp thông tin quan trọng như thông tin tài khoản cá nhân và mã xác minh SMS của bạn cho người lạ hoặc bên thứ ba. Hãy bảo vệ an toàn thông tin cá nhân.
● Nếu bạn gặp phải kẻ lừa đảo yêu cầu cầu thanh toán các loại phí, chuyển khoản và rút tiền thông qua hình thức gọi điện thoại, Internet hoặc tin nhắn văn bản, vui lòng không nghe, không tin, không chuyển hoặc rút tiền. Khi bạn bị lừa, hãy chú ý thu thập các thông tin chuyển tiền liên quan, lịch sử trò chuyện và các bằng chứng khác, và báo cảnh sát càng sớm càng tốt.
● Nếu bạn nhận được bất kỳ tin nhắn văn bản, cuộc gọi điện thoại hoặc email đáng ngờ nào, vui lòng liên hệ ngay với nhân viên chăm sóc khách hàng của Gate để xác minh. Bạn có thể trả lờ. Bạn cũng có thể xác nhận xem URL có phải là liên kết chính thức hay không thông qua kênh xác minh chính thức.
Gate luôn nỗ lực hỗ trợ hành trình sử dụng tiền điện tử của người dùng, nhưng một số phương pháp gian lận vẫn khó đề phòng. Chúng tôi xin nhắc lại với người dùng: Gate sẽ không chủ động gửi email để thu bất kỳ khoản phí nào như phí niêm yết, tiền đặt cọc, v.v. Khi bạn nhận được email, tin nhắn văn bản, cuộc gọi điện thoại, chat trực tuyến hoặc các hình thức liên lạc khác từ các nguồn không xác định, yêu cầu bạn giao tiếp trên các nền tảng khác và tạo giao dịch, vui lòng đảm bảo an toàn mật khẩu tài khoản cá nhân của bạn và các thông tin quan trọng khác, đồng thời phân tích chúng một cách cẩn thận, không click vào bất kỳ đường link nào không rõ nguồn gốc, không tự ý cung cấp mã xác minh,… hãy cẩn thận để tránh rơi vào bẫy của kẻ lừa đảo và tránh những tổn thất không đáng có. Ngoài ra, bạn cũng có thể đăng nhập vào trang web chính thức của Gate, trao đổi trực tiếp với nhân viên thông qua các kênh chính thức khác nhau (Twitter, dịch vụ chăm sóc khách hàng online, v.v.) hoặc sử dụng trang xác minh chính thức của Gate để hỗ trợ xác minh: https://www.gate.com/officialverify
