То, что действительно создаёт разрыв между людьми, — это не информация, образование или сами усилия, а способность мыслить независимо и глубоко. Многие люди застревают на уровне «что делать», меньшинство задаётся вопросом «почему так происходит», и ещё меньшее число продолжает копать, пока не увидит структуру, правила и механизмы, стоящие за явлением. На первый взгляд разница лишь в глубине мышления, но по сути это различие в способах обработки информации: информации уже в избытке, по-настоящему редким является умение разбирать и перекомпоновывать её. Глубокое мышление — это не просто думать больше, а отказываться принимать выводы на веру, постоянно задавать вопрос «почему» и в конечном итоге проникать сквозь поверхностные проблемы к пониманию системного уровня. Обычные люди решают проблемы, а эксперты понимают, как эти проблемы создаются; первые латают результаты, вторые меняют правила. Таким образом, суть разрыва не в том, сколько дел сделано, а в том, повторяешь ли ты однотипные проблемы или постоянно приближаешься к сути проблемы.