Почему говорят, что общение с человеком — это не то, что он может тебе дать, а то, что у него есть? Потому что границы человека часто исходят из его страха потерять что-то. У человека, обладающего карьерой, важны будущее; у того, кто ценит репутацию, важна оценка; у того, кто имеет семью, важна ответственность; у того, кто держит кредит, важны долгосрочные отношения. Всё это — ограничения, а также издержки. Напротив, человек, у которого нет накоплений, нет репутации, нет долгосрочного плана, — он не обязательно будет злоумышленником, но его поведение зачастую сложнее предсказать, потому что он потерял слишком мало. Поэтому суть высококачественных отношений никогда не в обмене ресурсами, а в отборе рисков. Самая ценная доверие между людьми — это не то, сколько выгоды другой может тебе дать, а то, что ты знаешь: даже сталкиваясь с выгодой, у него всё равно есть причина не причинять тебе вред.