Один человек долгое время не выражает свои мысли, зачастую не потому, что у него нет идей, а потому, что прошлое выражение часто отвергалось. Каждый раз, когда он пытается заговорить, его подавляет фраза «Ты что, вообще ничего не понимаешь», и после многократных подобных опытов мозг автоматически связывает «выражение» с «риском», в итоге формируя механизм самозащиты — молчание. Поэтому молчание — это не проблема характера, а результат окружающей среды. Ключевое отличие в том, позволяет ли среда ошибаться. Кто-то в процессе взросления поощряет выражать свои мысли, даже если он ошибается, и поэтому постепенно формируется ощущение безопасности при выражении, он становится всё смелее говорить;

а в других условиях ошибки караются, и единственно безопасным считается повторение стандартных ответов, со временем человек учится молчать. Это не связано с недостатком способностей, а обусловлено разными механизмами обратной связи, формирующими поведение. Поэтому простое объяснение «отсутствия мнения» как личной черты и попытки решить проблему тренировками навыков выражения — это неправильный подход.
Если человек уже много раз «обжегся» в условиях сильного отрицания, проблема прежде всего в окружающей среде, а не в его смелости. Настоящее изменение часто начинается в безопасной ситуации: даже если есть всего один человек, готовый выслушать его до конца и не торопится с отрицанием, он сможет постепенно вновь обрести уверенность в выражении своих мыслей. Иными словами, способность к выражению — это не только результат тренировки, она зависит от среды, которая допускает ошибаться и не воспринимает речь как опасный сигнал. Как только такая среда появляется, даже если она очень мала, молчаливый человек начнет постепенно возвращать себе голос.