Muitas pessoas sempre querem encontrar alguém confiável, e então confiar nele. Mas mais importante do que procurar alguém confiável é desenhar uma estrutura de relacionamento que incline as pessoas a serem confiáveis. Fazer com que o relacionamento seja uma repetição de jogos em vez de uma transação única, tornar as informações o mais transparentes e simétricas possível, fazer com que a saída tenha custos razoáveis, mas não seja impossível, e alinhar os interesses das partes ao máximo. Quando a cooperação é mais valiosa do que a traição, quando a transparência permite que as ações sejam verificadas, e quando os interesses naturalmente estão do mesmo lado, a confiabilidade deixa de depender do caráter e da moralidade, tornando-se uma escolha natural. Um relacionamento verdadeiramente estável nunca depende da confiança em si, mas de uma estrutura que possa proteger ambas as partes mesmo que a confiança falhe.