A grande maioria das pessoas está acostumada a conhecer o mundo pelos ouvidos, acreditando no que ouvem; e as pessoas de verdade de alto nível, estão mais acostumadas a conhecer alguém através da observação, validação e contato de longo prazo. Porque eles sabem que ser mal interpretado muitas vezes é o destino do comunicador, uma frase fora de contexto, um trecho separado da visão completa, o que chamam de "verdade" pode facilmente se transformar numa versão distorcida após a retirada de contexto. O verdadeiro amadurecimento não é apressar-se a escolher um lado, não é ouvir dizer ou acreditar em tudo, mas manter a moderação quando as informações são insuficientes, reservar o julgamento enquanto os fatos não estão claros. Não confiar cegamente em palavras unilaterais, não rotular as pessoas precipitadamente, estar disposto a ver o processo completo, entender o background complexo, essa é uma forma rara de cultivo cognitivo.