Teknologi Web3 akan membentuk ulang perilaku konsumen dan pengembangan produk

Baru-baru ini, Co-founder dan CEO Mysten Labs, Evan Cheng, mengemukakan pandangannya tentang nilai teknologi Web3 bagi konsumen, cara menginterpretasikan teknologi ini, serta dampaknya terhadap pengembangan produk.

Cheng percaya bahwa Web3 pada dasarnya adalah perubahan kepemilikan. Di era Web2, banyak platform berkembang berdasarkan distribusi konten pengguna, baik konten tersebut dihasilkan secara sadar maupun tidak sadar. Setiap tindakan pengguna di internet menghasilkan aset yang memiliki nilai, tetapi kebanyakan orang bahkan tidak menyadari hal ini. Aset-aset ini telah dimonetisasi oleh platform, dan platform menjadi perantara antara pencipta konten dan konsumen, dari mana mereka mendapatkan keuntungan yang besar.

Inti dari Web3 adalah memungkinkan pengguna benar-benar memiliki dan mengontrol aset mereka sendiri, termasuk memutuskan bagaimana aset digunakan, siapa yang dapat menggunakannya, serta mengontrol cara transfer atau berbagi kepemilikan. Ini akan secara fundamental mengubah status quo, mengurangi ketergantungan pada perantara dan platform, sehingga mengalihkan kekuasaan. Kontrak pintar sebagai kode netral, dapat dirancang agar transparan dan tidak dapat diubah, sehingga pengguna tidak perlu khawatir tentang perilaku jahat.

Cheng menunjukkan bahwa untuk menarik pengguna biasa agar mengadopsi teknologi Web3, kuncinya terletak pada penyediaan pengalaman produk baru yang lebih baik, sehingga mereka benar-benar memahami keuntungan desentralisasi dan dapat mengelola aset mereka dengan lebih baik. Pengembang produk perlu menunjukkan kepada konsumen manfaat nyata dalam situasi tanpa lembaga perantara yang mengenakan pajak, yang akan mendorong pengguna untuk secara aktif mencari pengalaman produk seperti itu.

Selain menghapus perantara dan meningkatkan kontrol pengguna atas data dan aset, teknologi Web3 juga dapat memberikan tingkat kepercayaan yang lebih tinggi. Ketika perangkat lunak ditulis dengan cara yang transparan dan dapat diandalkan, pengguna dapat mempercayai kode daripada lembaga terpusat. Ini akan mengubah pola perilaku pengguna secara drastis dan membawa lebih banyak kenyamanan.

Namun, Cheng juga menunjukkan bahwa saat ini ada kekurangan dalam menyampaikan nilai Web3 di industri. Banyak praktisi kesulitan untuk menjelaskan dengan jelas arti sebenarnya dari "memiliki", dan pengguna biasa mungkin tidak memahami nilai memiliki aset digital. Selain itu, ada banyak pelaku buruk di industri yang menyebabkan lingkungan yang membingungkan dan mengkhawatirkan.

Bagi pengembang aplikasi, Cheng menyarankan agar tidak memindahkan kompleksitas kepada konsumen. Pengembang harus fokus pada bagaimana mewujudkan perubahan perilaku, berpikir tentang bagaimana membangun hubungan langsung dengan pengguna, serta bagaimana menarik dan mempertahankan pengguna. Ia menekankan bahwa pengalaman pengguna yang buruk memang ada, tetapi itu hanya merupakan masalah permukaan. Tantangan sebenarnya adalah bagaimana membangun produk yang berbeda yang dapat menyelesaikan masalah nyata bagi konsumen.

Akhirnya, Cheng menyerukan kepada pengembang untuk berkomunikasi dengan konsumen dan memahami titik sakit mereka, serta memikirkan bagaimana mengubah elemen-elemen yang terpusat, dapat dikontrol, menyediakan kepercayaan, dan memfasilitasi aktivitas menjadi proses yang lebih menekankan koordinasi. Dia menyatakan bahwa suatu platform blockchain sedang berusaha untuk menyediakan modul dan alat bagi pengembang untuk membantu mereka menciptakan produk yang benar-benar berguna.