Pada tahap awal pembangunan komunitas proyek Web3, manajer komunitas sering kali menghabiskan banyak tenaga untuk mengembangkan berbagai saluran guna menarik lebih banyak pengguna bergabung dengan komunitas. Namun, meskipun berhasil menarik banyak lalu lintas, tingkat aktivitas komunitas dan tingkat penggunaan produk yang sebenarnya tidak meningkat secara signifikan. Fenomena ini seperti menggunakan keranjang bambu untuk menampung air; meskipun sumber air melimpah, karena celah keranjang terlalu besar, sebagian besar air tetap hilang. Jadi, bagaimana seharusnya manajer komunitas menghadapi tantangan ini untuk meningkatkan tingkat retensi pengguna?
Alasan Sulitnya Konversi Pengguna Komunitas
Keterputusan antara akun sosial dan alamat blockchain
Saat ini, sebagian besar akun media sosial anggota komunitas tidak memiliki hubungan yang jelas dengan alamat Web3 mereka. Hal ini membuat manajer komunitas kesulitan untuk mencocokkan akun yang aktif di komunitas dengan alamat yang aktif di blockchain. Sumber daya operasional komunitas terutama terfokus pada platform sosial, seperti peningkatan jumlah anggota dan peningkatan aktivitas harian, sementara tingkat aktivitas alamat Web3 yang sebenarnya penting belum mendapat perhatian yang cukup.
kurangnya mekanisme insentif yang berkelanjutan
Operasi komunitas adalah pekerjaan jangka panjang. Pada tahap awal, fokusnya adalah untuk memperluas skala; sementara pada tahap pertumbuhan, perlu memperhatikan jumlah dan kualitas secara bersamaan. Namun, karena keterbatasan sumber daya, banyak kegiatan komunitas sering kali hanya memiliki efek jangka pendek, yang berdampak negatif pada tingkat konversi pengguna.
tingkat otomatisasi rendah, kurang sistematis
Banyak tim Web3 berada dalam tahap startup, menghadapi masalah kekurangan sumber daya dan tenaga kerja. Pekerjaan pengelolaan komunitas sebagian besar bergantung pada tenaga kerja, yang mengakibatkan penumpukan pekerjaan yang berulang. Manajer komunitas terpaksa menghabiskan sebagian besar waktu mereka untuk menarik pengguna dan menjawab pertanyaan pengguna, dan tidak dapat fokus pada bagaimana mengubah anggota komunitas menjadi pengguna produk yang sebenarnya.
Tren Pasar: Komunitas Bawaan dan Insentif Jangka Panjang
Keunggulan komunitas bawaan
Pembangunan komunitas tradisional terutama bergantung pada platform seperti Discord dan Telegram, di mana pengguna perlu melakukan langkah tambahan untuk menikmati produk, yang meningkatkan risiko kehilangan pengguna. Beberapa proyek besar telah menyadari masalah ini dan mulai membangun komunitas bawaan di situs resmi mereka. Cara ini memungkinkan pengguna untuk langsung menghubungkan dompet Web3 dan menikmati produk, menyederhanakan perjalanan pengguna.
Mekanisme insentif jangka panjang
Acara Pembuatan Token (TGE): Menggunakan harapan airdrop untuk memandu suasana komunitas, mendorong pengguna untuk menggunakan produk.
Sistem Poin: Memperkenalkan sistem tingkat poin, memberikan umpan balik instan untuk setiap tindakan efektif pengguna, sambil membantu manajer komunitas memantau aktivitas komunitas secara real-time.
Model dual token: Untuk proyek yang telah menerbitkan token, dapat merancang model dual token, menggunakan token yang ada sebagai token hak, dan poin sebagai token fungsional, dengan mekanisme pertukaran untuk mendorong pengguna setia.
Strategi Optimasi
Peralihan Fokus: Memindahkan fokus operasi komunitas dari akun media sosial ke alamat Web3 pengguna, ini adalah kunci untuk meningkatkan tingkat konversi.
Menggunakan alat: Pertimbangkan untuk menggunakan platform manajemen komunitas profesional, yang menyediakan berbagai template tugas untuk membantu manajer proyek dengan cepat membangun proses lengkap dari bergabungnya pengguna hingga pengalaman produk.
Domain Kustom: Manfaatkan fungsi domain kustom dari platform manajemen komunitas untuk menyematkan komunitas secara mulus ke situs resmi, menciptakan pengalaman pengguna yang terpadu.
Insentif Poin: Merancang sistem poin yang wajar, terkait dengan distribusi token di masa depan atau hak lainnya, untuk menjaga motivasi partisipasi jangka panjang pengguna.
Analisis data real-time: Manfaatkan fungsi analisis data yang disediakan oleh alat manajemen komunitas untuk menyesuaikan strategi operasional secara tepat waktu.
Dalam lingkungan pasar saat ini, perhatian pengguna adalah sumber daya yang langka. Manajer komunitas perlu memberikan nilai pada saat pengguna bergabung dengan komunitas, dan membimbing mereka untuk menggunakan produk. Dengan fokus pada alamat Web3 pengguna alih-alih akun sosial, dan dengan bantuan alat yang tepat, manajer komunitas dapat secara efektif meningkatkan tingkat konversi pengguna dan mencapai keberlanjutan komunitas.
Lihat Asli
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
13 Suka
Hadiah
13
6
Bagikan
Komentar
0/400
WalletInspector
· 07-31 06:06
Mana ada begitu banyak trik ajaib, orang bergantung pada kekuatan proyek yang nyata.
Lihat AsliBalas0
MEVHunter
· 07-29 06:16
strategi lemah... backrunning dan sandwich memberikan ROI yang jauh lebih baik daripada omong kosong sosial ini
Lihat AsliBalas0
FarmToRiches
· 07-28 19:36
Sepanjang hari kehilangan data, sangat menyebalkan.
Lihat AsliBalas0
failed_dev_successful_ape
· 07-28 19:35
Masalahnya ada pada tingkat retensi yang buruk.
Lihat AsliBalas0
MetaverseHobo
· 07-28 19:25
Operasi terus menerus, bukankah itu hanya bermain orang untuk suckers?
Kendala Operasi Komunitas Web3: 5 Strategi untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Pengguna
Tantangan dan Solusi Operasi Komunitas Web3
Pada tahap awal pembangunan komunitas proyek Web3, manajer komunitas sering kali menghabiskan banyak tenaga untuk mengembangkan berbagai saluran guna menarik lebih banyak pengguna bergabung dengan komunitas. Namun, meskipun berhasil menarik banyak lalu lintas, tingkat aktivitas komunitas dan tingkat penggunaan produk yang sebenarnya tidak meningkat secara signifikan. Fenomena ini seperti menggunakan keranjang bambu untuk menampung air; meskipun sumber air melimpah, karena celah keranjang terlalu besar, sebagian besar air tetap hilang. Jadi, bagaimana seharusnya manajer komunitas menghadapi tantangan ini untuk meningkatkan tingkat retensi pengguna?
Alasan Sulitnya Konversi Pengguna Komunitas
Keterputusan antara akun sosial dan alamat blockchain
Saat ini, sebagian besar akun media sosial anggota komunitas tidak memiliki hubungan yang jelas dengan alamat Web3 mereka. Hal ini membuat manajer komunitas kesulitan untuk mencocokkan akun yang aktif di komunitas dengan alamat yang aktif di blockchain. Sumber daya operasional komunitas terutama terfokus pada platform sosial, seperti peningkatan jumlah anggota dan peningkatan aktivitas harian, sementara tingkat aktivitas alamat Web3 yang sebenarnya penting belum mendapat perhatian yang cukup.
kurangnya mekanisme insentif yang berkelanjutan
Operasi komunitas adalah pekerjaan jangka panjang. Pada tahap awal, fokusnya adalah untuk memperluas skala; sementara pada tahap pertumbuhan, perlu memperhatikan jumlah dan kualitas secara bersamaan. Namun, karena keterbatasan sumber daya, banyak kegiatan komunitas sering kali hanya memiliki efek jangka pendek, yang berdampak negatif pada tingkat konversi pengguna.
tingkat otomatisasi rendah, kurang sistematis
Banyak tim Web3 berada dalam tahap startup, menghadapi masalah kekurangan sumber daya dan tenaga kerja. Pekerjaan pengelolaan komunitas sebagian besar bergantung pada tenaga kerja, yang mengakibatkan penumpukan pekerjaan yang berulang. Manajer komunitas terpaksa menghabiskan sebagian besar waktu mereka untuk menarik pengguna dan menjawab pertanyaan pengguna, dan tidak dapat fokus pada bagaimana mengubah anggota komunitas menjadi pengguna produk yang sebenarnya.
Tren Pasar: Komunitas Bawaan dan Insentif Jangka Panjang
Keunggulan komunitas bawaan
Pembangunan komunitas tradisional terutama bergantung pada platform seperti Discord dan Telegram, di mana pengguna perlu melakukan langkah tambahan untuk menikmati produk, yang meningkatkan risiko kehilangan pengguna. Beberapa proyek besar telah menyadari masalah ini dan mulai membangun komunitas bawaan di situs resmi mereka. Cara ini memungkinkan pengguna untuk langsung menghubungkan dompet Web3 dan menikmati produk, menyederhanakan perjalanan pengguna.
Mekanisme insentif jangka panjang
Acara Pembuatan Token (TGE): Menggunakan harapan airdrop untuk memandu suasana komunitas, mendorong pengguna untuk menggunakan produk.
Sistem Poin: Memperkenalkan sistem tingkat poin, memberikan umpan balik instan untuk setiap tindakan efektif pengguna, sambil membantu manajer komunitas memantau aktivitas komunitas secara real-time.
Model dual token: Untuk proyek yang telah menerbitkan token, dapat merancang model dual token, menggunakan token yang ada sebagai token hak, dan poin sebagai token fungsional, dengan mekanisme pertukaran untuk mendorong pengguna setia.
Strategi Optimasi
Peralihan Fokus: Memindahkan fokus operasi komunitas dari akun media sosial ke alamat Web3 pengguna, ini adalah kunci untuk meningkatkan tingkat konversi.
Menggunakan alat: Pertimbangkan untuk menggunakan platform manajemen komunitas profesional, yang menyediakan berbagai template tugas untuk membantu manajer proyek dengan cepat membangun proses lengkap dari bergabungnya pengguna hingga pengalaman produk.
Domain Kustom: Manfaatkan fungsi domain kustom dari platform manajemen komunitas untuk menyematkan komunitas secara mulus ke situs resmi, menciptakan pengalaman pengguna yang terpadu.
Insentif Poin: Merancang sistem poin yang wajar, terkait dengan distribusi token di masa depan atau hak lainnya, untuk menjaga motivasi partisipasi jangka panjang pengguna.
Analisis data real-time: Manfaatkan fungsi analisis data yang disediakan oleh alat manajemen komunitas untuk menyesuaikan strategi operasional secara tepat waktu.
Dalam lingkungan pasar saat ini, perhatian pengguna adalah sumber daya yang langka. Manajer komunitas perlu memberikan nilai pada saat pengguna bergabung dengan komunitas, dan membimbing mereka untuk menggunakan produk. Dengan fokus pada alamat Web3 pengguna alih-alih akun sosial, dan dengan bantuan alat yang tepat, manajer komunitas dapat secara efektif meningkatkan tingkat konversi pengguna dan mencapai keberlanjutan komunitas.