Ne vous mettez pas en colère face aux problèmes des autres ; ne paniquez pas face à vos propres problèmes. Les émotions ne font que vous maintenir à la surface des problèmes. Apprenez à en regarder le revers, à comprendre pourquoi ils surviennent, qui en tire profit et qui en supporte le coût, ainsi que les incitations, les contraintes et les structures qui les sous-tendent. Le véritable discernement ne consiste pas à exprimer rapidement une opinion, mais à traverser les émotions pour voir la structure.