Après avoir payé dans un supermarché américain, une personne vérifie rapidement votre ticket de caisse et vos articles à la sortie. Beaucoup de gens pensent d'abord : « Est-ce qu'on se méfie de moi ? », mais en réalité il y a une logique souvent négligée : ce n'est pas seulement pour vérifier si vous avez fait une erreur, mais aussi pour voir si on ne vous a pas trop facturé. Autrement dit, cette action est à la fois un mécanisme système pour éviter les articles non scannés, les doubles facturations et réduire les pertes, mais aussi une protection pour les consommateurs. Le postulat n'est pas « vous êtes peut-être malhonnête », mais « dans des transactions fréquentes et complexes, des erreurs peuvent se produire ». Ainsi, avec une vérification à très faible coût, on corrige les erreurs qui pourraient nuire au commerçant ou au client avant qu'elles ne quittent le système. Vu sous un autre angle, ce contrôle n'est pas une marque de méfiance envers les gens, mais une gestion de l'imperfection des transactions elles-mêmes.